Nous faisons beaucoup de recherches utilisateur dans mon entreprise et Dovetail aide à tout garder au même endroit. C'est facile à utiliser, c'est rapide pour télécharger tout le contenu et cela m'aide à organiser nos insights par thèmes. Je l'utilise depuis plusieurs années.

Dovetail a une flexibilité et une fonctionnalité bien pensées. J'aime pouvoir étiqueter des informations et ensuite les voir ensemble, et qu'ils font toujours des mises à jour intuitives de la fonctionnalité (par exemple, le format Canvas a fait des progrès depuis sa première version).

Dovetail a ouvert les retours des clients à toute notre équipe produit. J'utilise ce produit quotidiennement, et nous avons des centaines d'heures dans notre référentiel qui permettent à notre équipe produit d'obtenir une idée de la température de nos clients sur n'importe quel sujet sur lequel nous avons recueilli des retours. Les résumés d'IA sont incroyables et permettent aux utilisateurs de comprendre rapidement le problème des clients en résumant toutes les mentions. Dans l'ensemble, le produit est incroyablement facile à mettre en place et à partager des retours en dehors de Dovetail. Nous sommes très heureux d'avoir un référentiel pour organiser les retours sur le produit.