I love the way Dovetail offers auto-transcribing videos (to my surprise it worked really well with Polish language), and jumping through that video by selecting the right parts from transcription. With highlighter and tagging I can quickly find the most interesting parts of the video. Before, my team rarely watched the recordings from usability testing, but it changed with relevant clips made in Dovetail. And it really changed their attitude to feedback when they were able to see participants reactions, instead of just summary.

Avant Dovetail, nos vidéos et appels étaient soit dispersés sur des Google Drives, soit transférés comme des connaissances tribales (dont beaucoup étaient obsolètes et non pertinentes). Les meilleurs aspects de Dovetail sont la façon dont il garde tous mes projets organisés, le marquage et la mise en évidence du contenu, me permettant de synthétiser à travers plusieurs entretiens ou projets pour générer des insights. J'aime pouvoir prendre un extrait et créer un montage, ce qui a été très puissant à montrer à la direction. Nous avons également créé des personas pour nos utilisateurs, donc j'apprécie la flexibilité que Dovetail offre avec des données supplémentaires que vous pouvez créer et filtrer.

Great way to store customer interview videos and create highlight reels to share with wider business to build customer empathy.