Tout d'abord, je tiens à souligner le soutien que nous avons reçu. Il a été incomparable et nous avons en fait adopté des éléments du programme d'intégration de Dealpad dans le nôtre. L'équipe est généralement très réactive et profondément investie dans notre succès, allant au-delà de ce que j'ai expérimenté avec tout autre support que nous avons eu dans d'autres logiciels. Nous aimons le produit et le potentiel qu'il a. Cela a pris un peu de temps pour que l'équipe l'utilise comme une cadence et maintenant qu'ils le font, les résultats sont impressionnants. Ce que nous pouvons faire maintenant que nous ne pouvions pas faire avant, c'est exécuter un processus clairement défini avec nos acheteurs qui garde mon équipe sous contrôle tout en offrant aux parties prenantes avec lesquelles nous travaillons une expérience beaucoup plus agréable. Le logiciel engage les deux parties et offre à chacun une transparence sur l'état de l'évaluation, de sorte que nous savons comment l'affaire progresse. Nous aimons VRAIMENT le nouveau score d'IA qui nous indique la probabilité de clôture de l'affaire et ce que nous devrions faire pour l'améliorer. C'est très élégant.

Dealpad a comblé des lacunes importantes dans notre processus de vente en nous offrant un espace collaboratif pour interagir avec les acheteurs, et réduit le transfert de contenu par e-mail. Il nous donne un moyen objectif de mesurer l'engagement (et donc la qualité) des acheteurs potentiels que nous gérons. Dealpad nous montre quels contenus intéressent le plus les acheteurs - afin que nous puissions investir notre temps de marketing limité dans les bons domaines. En tant qu'outil, il est véritablement "additif" à notre CRM et à notre processus de vente global. Aussi, et tout aussi important, l'équipe de Dealpad est incroyablement dédiée à notre succès. Honnêtement, je n'ai jamais connu un tel niveau de support client. C'est proactif, pas réactif, ce qui nous a vraiment aidés à progresser dans l'utilisation d'un nouveau processus pour interagir / collaborer avec nos acheteurs. Et lorsque nous avons demandé de nouvelles fonctionnalités, ils fournissent rapidement des retours et ont souvent la nouvelle fonctionnalité déployée en quelques semaines. Ils offrent une grande visibilité sur la feuille de route globale et ont récemment intégré l'IA avec un score de qualité calculé que je suis très enthousiaste d'utiliser à l'avenir. Enfin, leur intégration avec Hubspot est exceptionnelle.

Le logiciel a fourni à l'équipe de vente un processus à suivre lors des interactions avec les acheteurs, ce qui manquait dans notre organisation avant Dealpad. La capacité de consolider notre engagement avec les acheteurs en un seul endroit et d'intégrer nos acheteurs dans le processus a eu un impact positif.