I like that there is a dedicated CSM that helps understand the system and get the insights that we're looking for. Otherwise, I dont know how we would navigate it.

Primary Intelligence s'associe à ses clients pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits. Ils adoptent une approche très pratique pour garantir la satisfaction des clients. De plus, les consultants de Primary Intelligence font un travail remarquable lors de leurs entretiens téléphoniques en posant des questions approfondies pour comprendre les besoins des acheteurs, découvrant ainsi des informations exploitables qui permettent à nos équipes de produit, de vente, de CS et autres équipes internes d'apporter les mises à jour et modifications nécessaires à notre produit, technologie ou processus de vente. Primary Intelligence est incroyablement réactif pour répondre à nos besoins. Primary Intelligence propose également un portail en ligne qui nous permet de voir les informations sur les acheteurs, à la fois en profondeur (via des profils d'opportunités spécifiques) et de manière large (à travers une analyse agrégée). De plus, nous pouvons étiqueter et filtrer les résultats afin d'évaluer les retours des acheteurs par marchés et segments spécifiques. L'un des meilleurs aspects de l'utilisation d'un outil en ligne tel que Primary Intelligence est que les informations sont constamment mises à jour. Par exemple, les filtres enregistrés se mettront à jour automatiquement, ce qui signifie que nous voyons toujours les informations les plus récentes.

1. Accessibility to data on a single platform 2. Ease of use of platform (filtering, dahsboards, etc) 3. Ability to both view and listen to one-off interviews and aggregate insights