Cordless

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Cordless est un centre d'appels moderne basé sur le cloud pour les équipes de support client avec une intelligence conversationnelle intégrée. Cordless offre une solution tout-en-un pour que les équipes de support client puissent parler aux clients par téléphone et recueillir des informations approfondies à partir des conversations. Avec les transcriptions prêtes à l'emploi, l'analyse de sentiment, le marquage automatique des conversations et les intégrations profondes avec les CRM les plus populaires, Cordless permet aux responsables du support client d'améliorer l'assurance qualité, d'identifier les opportunités de formation, de repérer les tendances dans les requêtes des clients et de communiquer avec l'équipe élargie.