En plus de la gestion des contacts et de la gestion des opportunités de vente, vous pouvez ajouter des modules pour le marketing, le service client et la gestion de projet à un prix raisonnable. Le service client a été excellent et le personnel est amical et compétent. Nous avons trouvé le système très intuitif et facile à utiliser et nous prévoyons d'ajouter d'autres modules prochainement.

Nous avons utilisé Commence RM Enterprise Edition pendant 17 ans. Nous avons hébergé le serveur Commence sur notre réseau tout ce temps et n'avons pas utilisé leur solution basée sur le Cloud. Le meilleur aspect, je pense, est la capacité de le personnaliser selon nos besoins. Je l'ai développé à partir de zéro et conçu des modules intégrés pour les interactions avec les clients, le reporting des appels de vente, la gestion des pistes de vente, la soumission des rapports de dépenses, les campagnes marketing, la gestion de projet, l'exécution des catalogues, etc.

Nous avons trouvé que Commence CRM représente cet équilibre parfait entre les solutions à faible coût qui offrent des fonctionnalités de base et les offres grand public comme Microsoft Dynamics et Salesforce.com qui offrent tout, mais sont coûteuses et lourdes à utiliser. Nous apprécions l'interface utilisateur de Commence qui est très intuitive et vous pouvez adapter la solution rapidement et efficacement en utilisant les outils d'administration intégrés. Parmi les autres caractéristiques fortes, on trouve un tableau de bord personnalisable et d'excellents rapports, y compris des analyses intégrées.