Clozd a été un excellent partenaire dans notre parcours de gains et de pertes. Ils ont été flexibles dans le développement d'une méthodologie qui répondait à nos besoins, et ont très rapidement compris les détails techniques de notre produit. Le processus de mise en place n'a pris que quelques semaines, et nous avons obtenu nos premières interviews environ un mois après la signature du contrat. En fait, nous n'en sommes qu'à quelques mois, et nous avons déjà 10 interviews. Le tableau de bord en ligne est vraiment facile à utiliser, et montre non seulement les rapports individuels à consulter, mais aussi des tableaux de bord de niveau supérieur pour montrer les thèmes et les tendances. Et le meilleur de tout, notre équipe est très proactive, et communique régulièrement sur l'état d'avancement et demande des retours. Ils donnent l'impression d'être une extension de notre équipe.

Transparency and communication from the account team. They're always willing to work with us to ensure we reach our desired goals and outcomes (e.g tailoring interview guides by product/buyer/segment, grouping findings/themes, etc.)

Nous aimons l'approche sans intervention... il suffit de télécharger les informations de contact et de petits attributs contextuels, et ils s'occupent du reste. Les meilleures caractéristiques sont le produit fini. Facile à utiliser/naviguer pour parcourir les retours d'information, et facilement exportable dans un rapport qui peut être distribué dans l'entreprise. Au sein de la plateforme, vous pouvez approfondir les thèmes pour vérifier s'il y a des retours d'information cohérents à travers plusieurs entretiens.