Clozd did a lot of heavy lifting for us. We didn't have bandwidth to scale out and do all these interviews. Nor did we can bandwidth to quickly produce the report they generated.

La plateforme est facile à utiliser pour nos représentants commerciaux (très très important), et les données sont dynamiques, ce qui offre une augmentation significative des capacités par rapport à notre solution interne. J'adore absolument la fonctionnalité de l'échelle "slider", qui nous donne une "sévérité" des retours positifs/négatifs. Elle offre également aux représentants une "sortie" avec une réponse par défaut non significative.

L'équipe d'entretien de Clozd a rapidement compris notre entreprise et a posé des questions de suivi approfondies qui ont révélé pourquoi nous perdions des affaires d'un point de vue commercial, produit, tarifaire ou concurrentiel. Après chaque entretien, Clozd a livré des résumés d'entretien concis et cohérents directement à la direction des ventes, à la gestion des produits et au responsable des ventes dont le représentant avait géré l'affaire. Ce mécanisme de livraison rapide nous a permis de former nos représentants et d'ajuster notre produit et nos prix pour mieux concurrencer.