Les entretiens. La qualité est vraiment impressionnante.

L'équipe Clozd n'a pas mené une seule interview jusqu'à ce qu'ils sachent que nous étions à l'aise en sachant qu'ils comprenaient notre entreprise et notre marché. De plus, ils ont été très bons pour maintenir les lignes de communication ouvertes avec nous sur la progression du projet. Nous avons des réunions régulières prévues, ce qui est beaucoup plus préférable que de se fier aux courriels. Nos réunions durent rarement plus de 10-15 minutes, mais elles nous permettent de rester sur la bonne voie et d'apporter des corrections de cap tout au long du projet.

La voix non filtrée du client. Je pense que le client est plus franc avec un tiers qu'il ne le serait directement avec nous.