The site and information is organized in a way that's easy to access and clear to understand. We haven't had any need to contact Customer Support, however they did reach out directly to ensure everything was working well (which it was)

Ce que j'aime le plus, c'est que c'est très autonome une fois que nous finalisons les listes de clients que nous aimerions interviewer. Tout, de la prise de contact avec les clients à la publication des interviews, est géré par Clozd une fois que nous envoyons les données de notre CRM. La plateforme est intuitive, facile à utiliser, et nous pouvons ajouter autant d'utilisateurs que nous le souhaitons. Vous pouvez filtrer les données de différentes manières pour obtenir un aperçu global ou voir des données plus détaillées, comme les raisons de perte par concurrent. J'aime aussi beaucoup les intégrations avec Slack et Gong. L'intégration Slack notifie automatiquement les parties prenantes lorsque des interviews sont publiées et l'intégration Gong fournit des transcriptions des appels associés à l'opportunité et un accès en un clic pour voir les appels dans Gong. Enfin, j'adore la fonctionnalité de marquage. Nous pouvons surligner du texte et taguer une personne ou le classer dans une catégorie pour référence ultérieure et pour offrir une visibilité sur certains sujets qui intéressent les parties prenantes.

The platform, it is nice to have all of our data in an easy-to-use dashboard. It was also very easy to integrate with our Salesforce instance to automatically pull in closed opportunity data. This helps speed up and automate our outreach programs.