CloudWave Customer Experience Experts

XCavate Mobile App

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XCavate est une application cloud de classe entreprise, facile à utiliser et fiable, qui aide les entreprises à sauvegarder et récupérer les journaux Salesforce. XCavate aide les utilisateurs de Salesforce à archiver automatiquement les journaux historiques. Il est crucial que vos journaux soient accessibles et auditables à court terme pour garantir que l'activité ne s'arrête pas. XCavate aide les utilisateurs de Salesforce à sauvegarder les journaux, à appliquer des filtres pour identifier les journaux et à utiliser la recherche par mot-clé pour repérer les journaux. Cela permet de gagner un temps et des efforts considérables pour les utilisateurs de Salesforce qu'ils auraient autrement passés manuellement. XCavate est disponible en version mobile et de bureau.

NEONNOW

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NEONNOW : Solution Logicielle de Centre de Contact Cloud Omni-Canal Élevez votre centre de contact avec NEONNOW, une plateforme puissante basée sur le cloud conçue pour révolutionner l'engagement client, propulsée par Amazon Connect (AWS). Caractéristiques Clés : Routage Intelligent des Appels : Assurez-vous que les appels atteignent rapidement les bons agents. Application IVR Alimentée par l'IA : Personnalisez les parcours clients avec un traitement avancé du langage naturel. CONCIERGE & CONVERSATIONS : Améliorez les interactions et simplifiez les conversations pour un service exceptionnel. Intégration Transparente avec AWS : Profitez de la fiabilité et de l'évolutivité de la technologie AWS. Plateforme Sans Code : Donnez à votre équipe la possibilité de personnaliser facilement pour un meilleur contrôle. Avantages : Élevez les Expériences Clients Donnez du Pouvoir aux Agents avec des Informations IA Optimisez les Flux de Travail pour l'Efficacité Intégration Transparente avec AWS Analytique en Temps Réel pour des Décisions Éclairées NEONNOW n'est pas seulement une plateforme ; c'est votre clé pour transformer les expériences clients et débloquer l'excellence opérationnelle.