C'est très facile de se connecter. Je n'ai eu aucun problème pour me connecter à ce site.

Le tableau de bord est convivial et presque en temps réel.

Imaginez-le, Irvine, Californie L'année était 2020, et rien n'allait bien. L'Australie était en feu, le marché boursier s'est effondré, Twitter a été piraté, et la COVID-19 se répandait dans le monde plus vite que vous ne pouviez dire, "Hé mec, tu fais même du crypto ?" Aussi, des frelons meurtriers. Je consultais une petite entreprise qui devait réduire drastiquement son effectif, y compris son centre de contact. Ils avaient besoin d'une solution pour gérer plus d'appels avec moins d'agents tout en maintenant le service client auquel leurs clients s'attendaient. Dextr a fourni une solution de centre de contact facile à utiliser, offrant à l'entreprise l'élasticité de croître ou de réduire selon les besoins, construite sur une plateforme fiable et sans les coûts de mise en œuvre substantiels de leur fournisseur précédent. L'installation a été un jeu d'enfant, et en quelques heures, nous avons migré leurs flux de travail actuels vers Dextr. Non seulement Dextr a simplifié les opérations quotidiennes avec une interface utilisateur facile à naviguer, mais il a permis à leurs ingénieurs de mettre en œuvre l'automatisation pour les tâches répétitives. Ce gain de temps a permis à leurs agents de passer plus de temps à faire ce qu'ils faisaient de mieux - travailler avec les clients. Le niveau de support et de service client de Dextr était une évidence pour eux. S'ils avaient des questions sur le script ou la recherche d'un enregistrement d'appel ou d'une transcription particulière, l'équipe de support de Dextr était toujours prête à aider ; cela leur donnait l'impression d'être le seul client au lieu d'un simple nom dans une base de données.