Revenue Scotland a adopté cloudbooking pour nos réservations de salles et de bureaux au début de 2022. Il a remplacé une solution héritée qui n'était plus adaptée ni conviviale. La nouvelle solution dispose d'une authentification unique et permet aux collègues de réserver rapidement et facilement un bureau lorsqu'ils se rendent au bureau, soit sur un smartphone (application), soit via leur ordinateur portable de travail. Les codes QR sur chaque bureau permettent aux utilisateurs de s'enregistrer / se désenregistrer rapidement, et combinés avec les vastes capacités de reporting, cela a permis à l'organisation de mieux mesurer l'utilisation des bureaux et de comprendre comment l'espace de bureau est utilisé alors que nous continuons à travailler en mode de travail hybride.

Cloudbooking est très facile à utiliser. Une formation minimale est requise, et les plans d'étage peuvent être téléchargés au format PDF. Pas besoin de fichiers CAD.

J'ai travaillé avec CloudBooking pendant environ 2 ans, commençant peu après l'entrée en vigueur des restrictions liées à la pandémie de COVID-19 ; nous avions besoin d'un produit qui permettrait à notre personnel de travailler en toute sécurité depuis nos bureaux lorsque cela était nécessaire et CB semblait prometteur. La solution devait être suffisamment simple et flexible pour être adoptée par un large éventail d'utilisateurs et je suis heureux de dire que CB a tenu cette promesse. Les retours des utilisateurs sur le produit lui-même étaient extrêmement positifs, beaucoup commentant la facilité d'utilisation du produit, rendant les réservations de bureau depuis l'application mobile ou le navigateur ultra-rapides. Certes, il existe d'autres solutions qui pourraient faire une partie de ce que fait CB, mais elles n'ajoutaient pas la valeur que CB apportait avec des fonctionnalités utiles comme la possibilité de localiser un collègue dans le bâtiment et de réserver un bureau à proximité si nécessaire. En dehors du fait que le produit lui-même répondait à tous nos besoins, le service client que nous avons reçu de CB était de première classe, le meilleur que j'ai rencontré de la part d'un fournisseur jusqu'à présent dans ma carrière. Dès le tout début de la mise en œuvre (qui était une fenêtre très courte) jusqu'à la clôture du projet, nous avons toujours eu l'impression d'être le client numéro un de CB, même si je sais qu'ils en ont beaucoup d'autres. Ils sont flexibles et l'équipe de support répond systématiquement à toutes les demandes ou questions bien dans les délais de leur SLA, à une vitesse fulgurante ! De plus, les personnes travaillant pour CB sont très abordables, amicales, professionnelles et j'ai vraiment apprécié de construire une relation avec elles. Nos réunions de projet étaient toujours concentrées, productives et surtout, elles ont livré le projet à temps, dans le budget, et sans mauvaises surprises.