C'est facile pour mon équipe de gérer les SMS entrants partagés sur notre ligne principale de support technique, ainsi que de gérer leurs propres messages. Nous avons même configuré des réponses automatiques par IA au cas où nous ne pourrions pas répondre assez rapidement à un message entrant. À ce stade, nous envoyons et recevons des SMS professionnels quotidiennement, donc c'est indispensable. Nous pouvons facilement accéder aux messages dans Microsoft Teams et l'avons configuré pour envoyer des alertes par e-mail si nous manquons un SMS. Toutes nos interactions avec leur équipe de support client ont été excellentes et nous avons même pu avoir un aperçu de certaines de leurs fonctionnalités IA améliorées.

Solution facile pour notre équipe, surtout avec la communication externe, la surveillance des utilisateurs et la sensibilisation des clients. Leur équipe de support a été extrêmement utile et rapide à répondre.

Our HR department really loves using Clerk Chat for communicating with employees and potential candiates. The integration with Microsft Teams has made Clerk Chat a game changer. It is very efficient to use and easy to setup. This was a big upgrade over Verizon's OneTalk. The templates feature, abilities to enable out of office, and setting up shared inboxes are great.