The ease of using Claims Letters saves so much time for the adjuster. You add a template of a letter and then the adjuster just fills in the required fields and then you can send the letter off to be mailed. I think the best part is that we are able to see the applicable policy and then when need to cite policy in the letter you just check the sections of the policy you want to add and it is done. This saves so much time and work!!!

Avoir toutes les lettres dans ma file d'attente d'approbation montrant différentes variables telles que le type de lettre ainsi que la date de "dernière mise à jour" m'a aidé avec la gestion du temps lors de la révision des lettres. Le fait que nous puissions compter sur les données préremplies connectées via les API (comme le numéro de réclamation, le type de police ou le transporteur) rend la vie tellement plus facile et moins fastidieuse pour vérifier si ces champs ont été correctement remplis par l'auteur. J'aime aussi beaucoup les mises à jour qui ont été apportées à la version en ligne pour ajouter plus de fonctionnalités comme la version de l'application.

En tant que responsable de formation, je crois que les retours de notre équipe sont importants. Nous recevons des retours constants sur la facilité d'installation et d'utilisation des lettres de réclamation pour créer des lettres de qualité. De plus, le soutien que nous recevons est immédiat, et ils améliorent constamment les fonctionnalités et les intégrations. Ce programme est un pilier dans notre processus quotidien de réclamations.