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Cisco

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Note moyenne des étoiles
4.3
#1 dans les catégories 37
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
1984
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Cobrowse.io

15 avis

Description du Produit

Cobrowse est une solution de navigation collaborative entièrement équipée pour le web et le mobile. Flexible, puissant et fiable, il permet aux agents de ravir les clients avec un engagement personnalisé en temps réel. Cobrowse offre une identification et une résolution des problèmes plus rapides, des taux de résolution au premier appel améliorés et un temps de traitement moyen (AHT) réduit. En même temps, il offre une expérience cohérente et sans friction sur plusieurs plateformes, conduisant à des améliorations du CSAT, de la fidélité et de la défense de la marque. Puissant : Co-navigation universelle sur toutes les plateformes numériques, y compris le web, les applications mobiles natives iOS et Android, les applications tierces et le contenu PDF. Flexible : APIs et une gamme d'options de configuration pour s'intégrer parfaitement dans les flux de travail existants. Fiable : Privé par défaut, masquage des données conforme, replays de session pour l'auditabilité et options d'hébergement autonome.

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Jackson K.
JK
Jackson K.
02/23/2025
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif

Interactivity

Students participation via interactiveness of the platform.
Kevin  B.
KB
Kevin B.
System Engineer @ Nexi Group | Networking
02/23/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique

High quality audio and video with a top UI

I've used webex in my last work experience and let me tell that the UI is really good and intuitive compared to other services. The voice and video quality is top notch, but the best feature is webinar Webex.
Kashyap V.
KV
Kashyap V.
02/23/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif

The AI options available to create poll questions etc. are very good and user friendly

When you add slido to your presentation it instantly gives you Ai driven slido prepared from presentation topics this is excellent

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Année de fondation
1984
Propriété
NASDAQ:CSCO