UX/UI propre et clair. Facile à configurer et à utiliser.

La communication omnicanale combine tous les canaux de communication en une seule plateforme.

CINNOX est développé par un opérateur télécom M800 qui fournit des services DID, ITFS et SMS, etc. Traditionnellement, nous ne pouvions compter que sur le PSTN pour passer un appel hors réseau afin de communiquer entre les clients et nous. Après avoir CINNOX, nos clients et nous pouvons communiquer entre le réseau interne et externe ; nos clients peuvent discuter avec nous via un widget sur notre site web d'entreprise ou utiliser un lien web direct. De plus, il peut s'intégrer aux plateformes de médias sociaux les plus populaires telles que WABA, Facebook Messenger, WeChat ou d'autres plateformes tierces. Ainsi, nos clients peuvent également nous contacter via leur média social préféré. Nous pouvons gérer la plupart des demandes sur une seule plateforme, surtout pendant la pandémie. Nous n'avons pas besoin de modifier notre PABX pour configurer le renvoi d'appel et éviter de divulguer notre numéro de téléphone personnel. Nous avons seulement besoin d'un navigateur web ou d'une application mobile. En outre, CINNOX fournit des API pour nous permettre d'accomplir différentes tâches de gestion, d'exploitation ou de reporting, telles que l'envoi de SMS en masse à partir d'un modèle ou la génération de divers types de rapports.