Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
Ce que je trouve le plus utile à propos de Churnzero, c'est la visibilité que j'ai sur la santé de mon portefeuille client. Mon calendrier de tâches m'aide à mieux organiser ma journée.
ChurnZero m'aide à suivre tous mes clients sur une seule plateforme. Cela m'aide à surveiller leur progression et leur utilisation de manière pratique tout en me maintenant cohérent.
Cela m'aide à définir ce que je dois faire pour la journée afin de m'assurer que je contacte mes clients de manière appropriée et que je leur fournis toutes les informations dont j'ai besoin. ChurnZero est excellent pour m'alerter lorsqu'un client a besoin de plus d'attention et pour les féliciter lorsqu'ils atteignent des étapes importantes.
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