Un programme bien présenté et structuré conçu pour accélérer mes compétences en matière d'identification et de prévention des risques de désabonnement. Bien que les étapes clés aient été présentées de manière facile à comprendre, le programme a approfondi chaque étape pour renforcer ma confiance dans leur utilisation pour m'aider dans toutes mes futures interactions avec les clients.
Ils avaient un processus positif pour s'assurer que vous respectiez les délais et apportiez de la valeur à vos clients. Il y avait des outils pour vous aider à y parvenir, et Jeff a travaillé avec nous dans toutes sortes de situations pour s'assurer que vous en aviez une compréhension solide.
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