C Desk est incapable de s'intégrer aux systèmes, ce qui n'est pas bon pour notre équipe. Il n'a pas bien fonctionné pour nos besoins sans aucun problème. La catégorisation des tickets pour les transferts de travail s'avère moins utile.

J'ai aimé son accessibilité pour trouver les détails du client lorsque nous recevons un ticket ou une demande de service. De plus, l'article de la base de connaissances en fonction du problème apparaît facilement de lui-même.

Une plateforme préconstruite pour permettre une intégration fluide des nouveaux employés.