Nous avons trouvé tous les composants que nous voulons. Vous pouvez facilement créer des intentions, mettre à jour les réponses et construire l'expérience avec toutes les fonctionnalités que vous souhaitez. Il est très facile d'intégrer le chatbot à d'autres systèmes comme vos systèmes principaux, système CRM, système de chat en direct, etc. Dans notre cas, c'était le module de chat Zendesk. Vous pouvez surveiller et analyser la performance du chatbot et l'améliorer en utilisant l'outil d'analyse de CBOT. De plus, la technologie d'IA basée sur la voix est disponible pour la reconnaissance vocale automatique et les besoins liés à la synthèse vocale. C'est une technologie qui peut être intégrée dans les systèmes IVR.

Easy to use, easy to configure, AI-based answer configuration and improvement advanced, Whatsapp also be possible

Nous opérons dans l'industrie des services d'assistance au sol pour les compagnies aériennes. Par conséquent, nous avons un grand nombre de demandes de renseignements de la part des clients concernant les services de bus, les services de bagages et les services d'entrepôt. CBOT nous a offert l'opportunité d'automatiser les questions fréquemment posées de base. Nous répondons par exemple lorsqu'un client souhaite connaître les horaires de bus et les emplacements des arrêts de bus instantanément et efficacement, grâce à notre assistant virtuel Aerobot, que CBOT a construit pour nous. J'aime l'efficacité que cela a créée pour Havaş.