CallTrackingMetrics has excellent call-tracking capabilities. The customer support is great for our liking! I use CallTrackingMetrics almost every day and have been able to integrate it with a bunch of other platforms. Implementing the platform is not the easiest, but overall I am able to use it effectively.

The attribution functionality is good, particularly the dynamic ability.

Les analyses d'appels détaillées nous donnent des aperçus clairs sur les campagnes qui génèrent des appels et l'engagement des clients. Nous pouvons facilement suivre le retour sur investissement des efforts de marketing. La fonctionnalité d'enregistrement des appels a été utile pour la formation et le contrôle de la qualité. Nous pouvons ainsi revoir les appels pour garantir que les normes de service client sont respectées. Facilité d'intégration : CallTrackingMetrics fonctionne bien avec notre CRM, ce qui est une option de facilité d'utilisation pour nos utilisateurs, car la fréquence d'utilisation est très élevée. Avec l'utilisation de numéros de suivi personnalisables, nous avons pu configurer différents numéros de téléphone pour différentes campagnes, ce qui a facilité l'identification de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Le support client était très bon car nous obtenons des réponses à tous les doutes qui nous aident à résoudre les incidents.