Netcapz est la plateforme n°1 alimentée par l'IA pour les SMS en masse et la messagerie multicanal, rationalisant la communication via SMS, Viber et WhatsApp. Fiable par plus de 10 000 entreprises dans le monde, Netcapz offre une messagerie illimitée (en fonction de votre forfait), une optimisation pilotée par l'IA et des analyses en temps réel pour améliorer l'engagement et stimuler la croissance. Reconnu avec des distinctions prestigieuses, y compris le prix du fournisseur de solutions de marketing par SMS alimenté par l'IA le plus innovant 2025 et le lauréat des Wyndham Business Awards 2019, Netcapz permet aux entreprises de toutes tailles de se connecter efficacement avec leurs audiences. Caractéristiques de Netcapz Messagerie multicanal Messagerie illimitée Optimisation de campagne pilotée par l'IA Analyses en temps réel Interface conviviale Campagnes personnalisables Évolutivité Portée mondiale Support d'intégration Livraison fiable Support client 24/7
Call touch Call Tracking est un outil d'analyse très convivial pour suivre et observer la communication. Il offre aux équipes des centres d'appels un suivi dynamique des appels. Notre équipe d'assistance gère les appels entrants et sortants à l'aide de ce logiciel.
Avant Calltouch, nous utilisions plusieurs logiciels comme Callcentral et Pagerduty. En raison de ces multiples logiciels, il n'y avait pas d'enregistrements d'appels ou d'indicateurs de performance pour la gestion de l'équipe et les évaluations. En passant à Calltouch, nous avons pu obtenir les analyses dans la même application, ce qui nous a permis de suivre efficacement les efforts de l'équipe SD et d'avoir une meilleure idée du type de demandes des clients.
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