Avant de passer à Buzz to the Rescues, nous avions un site web basique avec des sites en ligne séparés pour enregistrer les dossiers médicaux de notre refuge, un autre pour la comptabilité, un pour suivre les familles d'accueil et les adoptions, un pour les enregistrements de puces électroniques, etc., plus des dossiers papier partout ! Depuis que nous sommes passés à Buzz, tout est au même endroit ! Plus besoin de se déconnecter et de se reconnecter à des sites séparés, et tous nos dossiers peuvent désormais être stockés en ligne ! C'est un tel gain de temps ! En tant que sauveteur, on veut passer plus de temps avec les animaux et à s'occuper d'eux, plutôt que sur l'ordinateur à lutter pour garder les dossiers en ordre. Le logiciel est très convivial et le temps pour télécharger les informations que nous devons conserver sur les animaux sous notre garde a été réduit de plus de moitié. Aussi génial, du moins pour nous, les personnes non-techniques, est le support client ! Il y a beaucoup de fiches d'auto-assistance sur la façon d'utiliser les différents aspects du système et, s'il y a un problème non couvert par celles-ci, le personnel de support est là pour aider ! De plus, avec de nouvelles fonctionnalités qui arrivent régulièrement, cela ne fait que s'améliorer de plus en plus !

L'équipe Buzz a été formidable à travailler avec. C'est la première fois que notre organisation travaille avec une plateforme logicielle spécialement conçue pour les sauvetages d'animaux. Notre équipe a été extrêmement satisfaite du produit et attend avec impatience une intégration continue alors que la conception web et la créativité ne cessent de croître. Buzz a un excellent service client et des délais de réponse rapides. Leur chef d'équipe est réactif aux questions en dehors des heures de bureau lorsque cela est nécessaire. C'est un luxe que nous sommes ravis d'avoir !

Le logiciel Buzz to the Rescue rend tout plus facile. Ils ont créé un site web magnifique et personnalisé où les utilisateurs peuvent soumettre des demandes pour adopter, accueillir ou faire du bénévolat avec notre refuge. Le portail de bénévoles pour gérer les chiens et les candidats est complet tout en étant facile à utiliser. Leur équipe de développement m'a aidé à transférer et charger facilement nos données historiques. Leur logiciel nous a rendus plus efficaces et rationalisés, ce qui s'est directement traduit par plus de chiens dans des foyers aimants.