Dock transforme l'expérience des acheteurs et des clients B2B en fournissant une destination unique pour les clients. Au lieu de naviguer à travers de multiples fils de discussion par e-mail, des pièces jointes cachées et des liens aléatoires, les clients visitent un portail personnalisé lorsqu'ils ont besoin de quelque chose.
Les portails sont faciles à configurer pour les gestionnaires de clients et hébergent toutes les ressources clés liées à la relation (liens, pdf, intégrations, vidéos, plans d'action, etc.). En cours de route, les gestionnaires de clients obtiennent des analyses pour faire avancer les affaires et les projets. Avec Dock, les gestionnaires de clients gagnent du temps et impressionnent les clients.
Plusieurs aspects sont excellents à propos de Buyerdeck :
1--Dépôt central de contenu, idéalement mis à jour par l'administrateur de votre entreprise afin que tout le contenu, les liens de webinaires, les livres blancs, etc. soient les plus récents et les meilleurs... plus besoin de fouiller dans les déchets sur Box ou votre disque dur pour trouver ce qui doit être partagé.
2--Communication passive avec les acheteurs--vous pouvez ajouter/commenter/modifier le contenu à la volée et ensuite voir si le prospect le consomme--les prospects sont suffisamment occupés et préfèrent apprendre à leur propre rythme, ce qui donne un bon "pouls" de l'avancement des affaires tout en étant minimalement invasif.
3--Inviter les membres de l'équipe à collaborer--un endroit où toutes les personnes, des dirigeants, ingénieurs, commerciaux et marketing peuvent à la fois consulter et contribuer aux communications dans une affaire.
4--Fonction de chronologie--c'est un excellent outil pour qualifier ainsi que pour maintenir les deux parties d'une transaction honnêtes ; la chronologie assigne des tâches spécifiques à chaque partie pour faire avancer une affaire au rythme nécessaire et éviter la stagnation. Les prospects peuvent changer ou commenter quoi que ce soit s'ils ne sont pas d'accord, ce qui rend le processus beaucoup plus collaboratif.
CM
Chris M.
Business Development Consultant at Rackspace Hosting
Travailler dans la vente, l'une des parties les plus difficiles de mon travail est de gérer mon temps. C'est une combinaison d'être aussi efficace et efficient que possible.
BuyerDeck vous aide à résoudre ce problème en mettant en place un portail en ligne pour chaque projet en cours avec l'inclusion de l'équipe que vous avez constituée en leur nom. Loin de simplement me faire gagner du temps, mes clients ont un portail en ligne attrayant pour revoir les domaines précédemment discutés et j'ai une visibilité sur les niveaux d'engagement de mes clients et sur le contenu qui leur importe le plus. La grande chose est que plus vous l'utilisez, mieux cela devient, car vous finissez par passer moins de temps sur le travail standardisé tel que le rassemblement de documents et plus sur le contenu personnel qui ajoute de la valeur à votre client et vous aide à vous démarquer de la foule. Ils ont le contrôle sur qui d'autre ils impliquent dans le projet et peuvent commenter directement sur les documents plutôt que d'avoir plusieurs chaînes d'e-mails et de fiches techniques PDF. Au cours de l'année dernière d'utilisation, le produit est allé de succès en succès avec les demandes de fonctionnalités et les retours pris en compte rapidement, donc en tout cinq étoiles.
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