J'avais du mal à lancer le produit, mais leur équipe a fait des efforts considérables pour essayer de le faire fonctionner. Du PDG aux vice-présidents et au reste de l'équipe, ils ont montré un niveau d'empathie et de flexibilité remarquable pour travailler avec notre équipe.

the backend offers a good bit of customizations

Ayant utilisé divers outils de recherche/merchandising auparavant, y compris des applications sur d'autres projets/plateformes eCommerce, Klevu se distingue par sa nature flexible en matière d'intégration. L'installation rapide de Klevu pour Shopify Plus fonctionne bien, s'intégrant à la plateforme pour être opérationnelle rapidement. Les insights et le merchandising sont liés à l'application, bien que je passe en revue Klevu davantage d'un point de vue technique et de développement. Il y a aussi un nouveau produit "JSV2" qui permet une intégration plus profonde dans la plateforme, permettant essentiellement un contrôle total sur l'apparence et la convivialité. Pour ceux qui utilisent la fonctionnalité standard de Klevu, j'apprécie la fonctionnalité que l'équipe Klevu a introduite dans notre configuration spécifiquement. Des fonctionnalités sur mesure - en ce qui concerne l'algorithme et la collecte de données, ont été mises en œuvre rapidement. L'équipe Klevu dans l'ensemble, du support au succès client, est solide. Il peut falloir un certain temps pour que certains problèmes spécifiques soient résolus, mais l'équipe est dévouée et réactive à tout problème.