facile à utiliser pour vérifier la productivité des agents

Il est difficile de télécharger et d'accéder aux journaux d'appels dans la version. C'est également médiocre car les problèmes de plantage ne sont jamais résolus par le support d'Aspect. La fonctionnalité plug and play s'avère nuisible pour les gestionnaires et le personnel d'assurance qualité.

J'aime le niveau de configuration disponible dans le logiciel, en tant que sous-traitant, j'ai besoin d'une solution de gestion de la main-d'œuvre qui peut prendre en charge plusieurs comptes et diverses méthodes de travail.