Aspect Workforce Management est le meilleur système de gestion de la main-d'œuvre de sa catégorie. Il dispose d'un système de prévision et de planification puissant.

Prévisions précises, alarmes, RTA, rapports. Avec les dernières versions, le système est beaucoup plus facile à utiliser. L'interface utilisateur WFO est très conviviale.

Aspect WFM offre de nombreuses possibilités d'automatisation et d'auto-service. De la capacité d'un chef d'équipe à gérer ainsi qu'à comprendre ses employés à la capacité des membres de l'équipe à gérer leurs services, Aspect WFM a rendu notre équipe WFM plus efficace. La fonctionnalité logicielle de base est la même tout au long du processus. Par exemple, en cliquant avec le bouton droit sur "ajouter", de nouvelles choses sont créées et les mêmes filtres sont utilisés pour toutes les parties d'un système. Il y a aussi des touches de raccourci qui rendent le logiciel plus facile à utiliser.