Nous utilisons AppTec depuis deux ans. Auparavant, nous utilisions JAMF. Nous apprécions qu'AppTec nous permette de gérer plusieurs clients avec une seule connexion. AppTec a évolué au point où des ressources sont disponibles pour presque toutes les applications ou flux de travail majeurs. Cela implique que si vous voulez accomplir quelque chose, il est probable que des matériaux aient déjà été publiés. Si ce n'est pas le cas, l'assistance a été très utile. Nous avons également complété la certification ACE, ce qui aide à maintenir les qualifications pour le réseau de consultants Apple. Nous avons suivi le cours deux fois (les certifications expirent après deux ans) et avons été satisfaits des progrès qu'AppTec a réalisés dans leur produit à chaque fois. AppTec a de nombreuses mises à jour prévues qui faciliteront la gestion des Macs de nos clients. Ils ont également simplifié leur interface utilisateur, ce qui aide.

- une console d'administration conviviale et facile à utiliser - supervisé les mises à jour de l'App Store et des logiciels tiers pour MacOS - rapports détaillés mais simples à lire - interaction fluide entre AzureAD et Apple - excellent service client disponible via chat - de nombreuses options, de nombreux réglages, et une facilité de mise en œuvre - l'un des rares appareils que nous utilisons que nous pouvons "configurer et oublier"

AppTec facilite pour nous le maintien d'un contrôle total sur les iPads que nous fournissons à notre personnel. Les iPads ne peuvent plus m'être retournés. Je ne peux pas y accéder car un paramètre a été modifié ou un mot de passe a été ajouté que je ne peux pas modifier. Je suis également très satisfait du service client ! Ils ont dû reprogrammer avec moi deux fois en raison de conflits d'horaire, et ils ont fini par devoir m'assister pendant le jour férié. Il est resté au téléphone avec moi pendant 1 heure et demie pour s'assurer que je comprenais ce que je faisais et que toutes les préoccupations étaient résolues. Il était patient, clair, et a expliqué tout ce que je ne savais pas ou ne comprenais pas, ainsi que répondre à toutes mes questions.