Anova était un excellent partenaire pour aider notre entreprise à recruter rapidement et efficacement et à mener des entretiens avec les clients pour les gains/pertes ainsi qu'à fournir des comptes rendus utiles pour les équipes exécutives et fonctionnelles. Anova a fourni des transcriptions d'entretiens détaillées ainsi qu'un ensemble de rapports résumant les principales conclusions (par exemple, les principaux moteurs d'achat, les raisons de gain/perte) avec des informations que nous pouvons utiliser pour des plans d'action futurs. Nous avons apprécié leur flexibilité à travailler avec certaines de nos contraintes de données et de processus et à toujours trouver une solution pour faire avancer le projet. Les équipes de compte et de données étaient toujours professionnelles, amicales et faciles à travailler lors d'un projet avec de nombreuses pièces mobiles et des délais serrés.

Ils utilisent leurs services d'entretien en interne pour améliorer leur collaboration avec les clients. Ils ont écouté nos recommandations et ont apporté quelques améliorations au processus.

J'aime la volonté d'Anova de penser de manière innovante et de collaborer avec leurs clients.