L'intégration transparente de tous les composants fonctionnels nécessaires pour démarrer une entreprise. Une caractéristique, en termes de tarification d'APWT, est qu'il facture le service client, ce que je pense être très judicieux. Mon expérience en tant que CRP montre que lorsque les entreprises prennent plus de clients, la demande pour leur service client augmente et finit par devenir un coût important ; en facturant le support du service client, les clients ayant le plus de problèmes paient pour leurs questions. Pour aider à atténuer le coût du service client, l'entreprise qui fournit un service client "gratuit" externalise ensuite le support et souvent la connexion téléphonique n'est pas claire, le temps d'attente peut être de 45 à 60 minutes avant de se connecter avec le représentant du service client, et il est généralement difficile de comprendre la langue des représentants du service client dans le pays "off-shore".
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