1. Guardian nous a aidés à moderniser notre système de contrôle d'accès. Il a transformé la sécurité physique d'un centre de coûts délinquant en un économiseur de coûts généraux et a même généré des revenus pour l'organisation. 2. La plateforme permet en outre à l'entreprise d'intégrer différents systèmes de support dans le contrôle d'accès, ce qui facilite le suivi de choses comme l'expiration des formations, les temps de présence des sous-traitants sur site, les intégrations et les départs, etc. 3. Des milliers d'emails étaient envoyés chaque semaine pour demander des accès et des suppressions d'accès, tout cela se fait maintenant en un clic et on dispose d'un enregistrement de flux de travail de tout. 4. La plateforme nous a permis d'utiliser des identifiants mobiles, ce qui constitue un autre effort de réduction de carbone et d'économie de coûts dans l'utilisation des plastiques. Elle a en outre renforcé la sécurité des cartes d'identité de l'entreprise. 5. La scalabilité du système est relativement facile à réaliser et les ingénieurs produits peuvent répondre aux besoins de petits sites comme de très grands sites. 6. Les spécialistes du support client de Guardian connaissent leur produit et les produits avec lesquels il s'intègre, ce qui permet toujours d'obtenir des retours et des conseils précis.

Guardian est un guichet unique pour la gestion des accès. Nous avons récemment déployé le module de gestion des identités des visiteurs (VIM) et l'équipe de la banque a inclus l'accréditation des centres financiers dans notre feuille de route future. Je travaille avec Alert (Navjot Singh et son équipe) depuis plus de deux ans et lui et son équipe fournissent un service client et un support exceptionnels. Navjot est toujours à un appel téléphonique ou un courriel de distance. L'équipe AE est très réceptive aux idées d'amélioration des équipes bancaires et je n'ai pas encore entendu de refus. Si un défi se présente, ce qui est rare, Navjot apporte une richesse d'experts en la matière pour résoudre rapidement. Aucun problème non plus du côté AE avec le matériel physique (panneau AMAG/lecteurs Sym blue/lecteurs de codes-barres) que nous utilisons pour soutenir l'entreprise. L'application prend également en charge nos nouvelles accréditations SMART.

The AlertEnterprise Guardian product plays an important role in our company's IAM program and it helps us to maintain our compliance posture with the NERC CIP standards. It's not necessarily the flashiest tool in our company's portfolio, but it doesn't have to be because it does what we need it to do. Its best feature is the technical support that comes along with it. We have a support person that is dedicated to our account that that has become very familiar with our specific implementation as a result. Responses to questions and issues that arise are prompt, and fixes are usually delivered in a timely manner whenever they are needed.