20i fournit un service très fiable avec un support rapide lors des rares occasions où nous en avons eu besoin. Le panneau de contrôle est moderne et rapide et nous découvrons encore de nouvelles fonctionnalités qui se sont avérées très utiles.

Tant au cours de l'année écoulée, depuis que je me suis inscrit à 20i, que dans le cas le plus récent, le niveau de soutien et leur réactivité m'ont impressionné. Dans l'incident le plus récent, Callum a répondu presque instantanément et lorsque nous n'avons pas pu trouver une solution immédiate à ma demande, le ticket a été escaladé et le problème résolu. Tout retard dans l'avancement du ticket était davantage dû à mes temps de réponse plutôt qu'à Callum ou 20i. Cela, j'ai appris au fil des quelques tickets de support que j'ai soumis, est la norme. Je suis très satisfait de ma décision de retirer mes serveurs physiques de mon précédent centre de données et d'ouvrir un compte revendeur avec 20i en utilisant leur propre hébergement cloud. Le service jusqu'à présent a été exemplaire et la gestion de leurs services à l'aide du panneau de contrôle 20i a rendu la gestion des plus de 30 sites que je gère actuellement très facile. Pouvoir configurer des panneaux de contrôle individuels personnalisés pour des clients individuels lorsque cela est nécessaire a également rationalisé mes opérations et impressionné les clients qui souhaitent ce niveau de contrôle.

Ils sont à mon avis la plateforme d'hébergement et de revente la plus avancée disponible aujourd'hui. Toujours en train d'ajouter et d'améliorer quotidiennement. Leur support est le meilleur que j'ai rencontré et rapide, la plateforme est facile à utiliser et intuitive.