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Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Freshdesk est une solution de support client multicanal qui vous aide à fournir un support sur plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux, forums et plus).

Freshdesk Customer Success aide les entreprises de logiciels et d'abonnements à prévenir le désabonnement, à augmenter l'expansion et à renforcer les relations avec les clients.

Frio est un thème entièrement réactif et est prêt pour Retina pour offrir à vos lecteurs une expérience de lecture agréable. Il a été testé à fond, et son design minimaliste le rend très facile à naviguer. Frio présente une boîte de recherche flottante au centre d'une grande image en parallaxe.

Le gadget Gmail de Freshdesk affiche les informations de contact, tous les tickets récents de ce client, vous donnant un contexte complet dont vous avez besoin pour commencer à travailler sur le ticket même avant d'envoyer la première réponse.

Combinez le meilleur de deux mondes : intégrez la puissance de PureCloud avec votre environnement Freshdesk Mint. Cette intégration omnicanale établit une nouvelle norme pour les CTI, donnant à votre équipe un pouvoir bien au-delà de ce à quoi vous êtes habitué. Votre équipe aura le contrôle total de toutes les interactions nécessaires pour optimiser l'expérience client de vos clients.

Les composants de flux de données SSIS de Devart pour Freshdesk vous permettent d'intégrer les données Freshdesk avec d'autres bases de données et applications cloud via SQL Server Integration Services (SSIS). Ils incluent des composants optimisés Source Freshdesk, Destination Freshdesk et Recherche Freshdesk et fournissent leur propre gestionnaire de connexion Freshdesk avec de nombreuses fonctionnalités de connectivité spécifiques à Freshdesk. - Exporter des données de Freshdesk vers diverses

Devart Excel Add-in pour Freshdesk vous permet de connecter Microsoft Excel à Freshdesk, de charger rapidement et facilement des données de Freshdesk vers Excel, de rafraîchir instantanément les données dans un classeur Excel à partir de la base de données, de modifier ces données et de les enregistrer à nouveau dans Freshdesk. Il vous permet de travailler avec les données de Freshdesk comme avec des feuilles de calcul Excel habituelles, d'effectuer facilement le nettoyage et la déduplication de

Freshdesk Contact Center est un système téléphonique moderne basé sur le cloud créé pour des équipes de toutes tailles. Construit par Freshworks, Freshdesk Contact Center peut vous aider à gérer un centre de contact à la pointe de la technologie pour le support client, les ventes, les opérations informatiques et les ressources humaines.

ClearFeed est une plateforme de support alimentée par l'IA conçue pour rationaliser les interactions avec les clients et les employés au sein de Slack et Microsoft Teams. En convertissant les conversations de chat en tickets de support, ClearFeed permet aux équipes de service de répondre rapidement aux demandes tout en respectant les accords de niveau de service. Cette approche aide à gérer la surcharge d'informations et garantit que les questions critiques sont priorisées et résolues efficaceme

Kindly est l'un des principaux fournisseurs de chatbots en Europe, spécialisé dans le développement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation pour le service client et la communication. Nous offrons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et accroître l'efficacité des processus de service client. Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hert

La plateforme EdgeTier est une plateforme complète d'analyse des conversations clients qui aide les marques à améliorer considérablement leur expérience client grâce aux insights cachés dans leurs messages de support et d'enquête. Il est difficile de gérer des conversations clients à fort volume, rapides et multilingues dans des environnements B2C. Il y a une pression incessante pour respecter les accords de niveau de service, améliorer continuellement la satisfaction client et rapporter les ins

TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des i

👩‍💻 Fiable par plus de 1600 équipes de support. 🎬 Enregistrement d'écran et co-navigation pour résoudre les tickets jusqu'à 5 fois plus rapidement 🔌 S'intègre avec Zendesk, Intercom, Jira, Freshdesk, Freshchat et Helpscout. 🪄 Les utilisateurs finaux n'ont pas besoin de télécharger quoi que ce soit. 👀 Voir les journaux de console des utilisateurs finaux 🔐 Sécurité de niveau entreprise 📈 Histoires de clients : +60% de temps de résolution, -35% de taux d'escalade, +20% de score d'effort

Un outil de gestion de la localisation agile conçu pour évoluer le support client multilingue. Notre application est disponible en tant qu'intégration sur des plateformes comme Zendesk, Freshdesk et Intercom, et le développement est en cours pour d'autres plateformes. Lingpad dispose de fonctionnalités puissantes telles qu'un éditeur intelligent intégré, une mémoire de traduction, un glossaire, une pré-traduction et bien plus encore.

OpenSesame propose un marché de plus de 40 000 cours provenant d'éditeurs experts—mais sa valeur s'étend bien au-delà de l'étendue et de la fraîcheur de son contenu. Avec un support de classe mondiale, les clients gagnent un véritable partenaire dans le développement de leur stratégie d'apprentissage, ainsi qu'une curation personnalisée pour aligner les sélections de cours avec les besoins de l'entreprise. OpenSesame permet aux équipes L&D de faire évoluer leurs programmes efficacement et de

Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

GrowthMate – une agence de création de liens basée sur les relations qui aide les marques petites et moyennes à se développer dans les SERP et à générer plus de revenus. Nous avons livré des milliers de backlinks de haute qualité provenant de sites Web SaaS et de services autoritaires avec un DR moyen de 72 à des clients, y compris Small PDF, Semrush, Cloudtalk, Modash, Omniscient, Astra, Ayanza, Community Phone, et bien d'autres. Nos articles invités sont publiés sur des plateformes de premie

Redpanda est conçu pour la facilité d'utilisation des développeurs, mais avec le support, la sécurité, le stockage et une connectivité rationalisée pour alimenter les applications commerciales critiques avec les données les plus récentes.

Breezy Themes fournit des thèmes réactifs pour le portail d'auto-assistance Freshdesk.