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Les connecteurs DragonGlass offrent une connectivité instantanée et une capacité d'extraction de données à une variété de sources de données allant des plateformes SaaS comme ServiceNow, SalesForce, ZenDesk, Confluence, Jive, Jira et Google Drive aux sources de données sur site comme les bases de données SQL, les dépôts de fichiers et les plateformes blockchain comme Ethereum et Swirlds. De plus, la plateforme contient également un robot d'exploration Web qui peut être facilement configuré par u

Le service d'assistance multilingue de BLEND est une solution de support client alimentée par l'IA, conçue pour s'intégrer parfaitement à Zendesk, permettant aux entreprises de fournir un support efficace et précis dans plus de 120 langues. En combinant la technologie avancée de traduction automatique neuronale (NMT) avec la post-édition humaine, cet outil garantit des traductions de haute qualité qui conservent les nuances de la communication originale. Caractéristiques clés et fonctionnalités

Ekdesk Case Manager facilite la préparation d'une documentation complète et prête pour la découverte des problèmes sur le lieu de travail.

ZenDevX est une plateforme de développement d'applications web sans code qui aide les développeurs de logiciels à créer des applications web de niveau entreprise comme ERP, CRM ou tout type de produits SaaS et des API REST complexes sans écrire une seule ligne de code, tout en générant finalement du code source dans plusieurs langages de programmation comme PHP, Laravel, ReactJS, NodeJS, Angular, Dot Net Core ou DJango, pour une personnalisation ou un déploiement ultérieur sur le serveur du clie

Votre travail n'est pas de développer des outils de supervision ... MonitorPack Guard, Asset et SNMP MonitorPack sont des agents gratuits que vous pouvez utiliser sans aucune limitation pour superviser toutes vos applications et périphériques, créer des alertes et des actions automatisées, consolider vos inventaires et interfacer dynamiquement avec les versions gratuites de Zoho Desk ou Zendesk pour traiter vos tickets.

Roby est une solution de billetterie intelligente conçue pour simplifier la gestion des tâches, détourner les demandes répétitives, engager les employés à distance et fournir des informations perspicaces, et elle est unique car elle peut : * automatiser vos tâches répétitives telles que les questions-réponses des employés * résoudre automatiquement les demandes et apprendre d'elles pour prendre des actions prédictives * agir comme un système de billetterie autonome ou s'intégrer avec des outils

Caffeinated CX est un outil d'IA pour l'expérience client qui aide les équipes de support client à résoudre les tickets 10 fois plus rapidement. En moyenne, les représentants du support sont capables de répondre à 3 fois plus de tickets en utilisant notre logiciel. Notre IA pré-remplit les réponses en fonction de vos réponses passées et s'intègre à tous les logiciels de support comme Zendesk, Freshdesk, Helpscout, et plus encore.

Noisely surveille les retours des clients sur 12 sources externes, y compris Reddit, G2, Trustpilot, Hacker News, App Store, Play Store, Google Reviews, Quora, Zendesk, Freshdesk, Intercom et Canny. Il utilise l'IA pour analyser le sentiment, évaluer l'urgence et l'impact, regrouper les retours similaires et catégoriser automatiquement les mentions en 12 catégories. Les résultats peuvent être envoyés à Slack, Microsoft Teams, Jira, Linear, Notion, Asana, Google Sheets ou via webhook. La platefor

Plateforme de conversion de transactions pour les PME. Envoyez vos propositions, suivez-les et découvrez des informations approfondies sur les raisons pour lesquelles les transactions sont perdues.

Une suite d'applications Zendesk® pour aider les équipes de support à faire plus avec moins : Fusionner les Tickets en Double : Fusionner automatiquement les tickets en double dans Zendesk pour gagner du temps et améliorer la satisfaction client. Suppression Automatique des Pièces Jointes : Supprimer automatiquement les pièces jointes indésirables des tickets Zendesk pour libérer votre stockage, se conformer au RGPD, supprimer les fichiers malveillants. Déclencheurs+ChatGPT : Renforcez vos dé

En bref : Brainwave est un outil d'automatisation du service client capable de résoudre plus de 70 % des demandes de vos clients. Notre solution automatise les réponses et actions basées sur le texte. ❌ Problème Les demandes de support peuvent devenir accablantes, surtout pour les entreprises B2C/B2B SaaS, e-Commerce, Marketplace et FinTech. Vous avez probablement un nombre croissant de tickets de support, avec votre bot actuel, tel qu'Intercom ou Zendesk, ne traitant que 30 % des problèmes ap

Emtropy vous aide à améliorer la qualité de votre service client et à augmenter la rétention et la fidélité des clients. Notre automatisation QA alimentée par l'IA propriétaire remplace les feuilles de calcul et les examens manuels par des analyses impartiales de 100 % des conversations à grande échelle. Moteur d'IA puissant Tableaux de bord faciles à utiliser Évolutif Nous fournissons des informations personnalisées sur les agents pour vous aider à agir et à concentrer votre coaching d'a

Alterna CX est une plateforme d'analyse de l'expérience client qui collecte et unifie les retours des clients provenant de plus de 100 sources de données, y compris des enquêtes, des avis, des réseaux sociaux, des discussions et des tickets de support. La plateforme applique des scores d'expérience client observationnelle (oCX), l'analyse des sentiments, des émotions, la détection d'intention, l'analyse basée sur la localisation et l'analyse des causes profondes avec simulation de facteurs pour

Swifteq est une entreprise de conseil en ingénierie logicielle et en intelligence artificielle spécialisée dans le développement d'applications intelligentes et sur mesure pour les plateformes de helpdesk et de chat en direct. Leur suite d'applications Zendesk® est conçue pour automatiser les flux de travail de support, améliorer la gestion du centre d'aide et assister les agents, augmentant ainsi la productivité de l'équipe et améliorant les expériences client. En intégrant des technologies ava

Logiciel de comptabilité basé sur le web pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants.

Quickie Plus est une application avancée de Zendesk conçue pour améliorer la productivité des agents en fournissant une gestion efficace des vues, des capacités de recherche avancée de tickets et une surveillance en temps réel des tickets. Elle offre des vues partagées et personnelles illimitées, dépassant les limitations standard de Zendesk, et inclut des fonctionnalités telles que l'organisation hiérarchique des dossiers, le placement personnalisable des vues et un système de recherche puissan

OurPeople est une plateforme de communication mobile révolutionnaire qui perturbe l'industrie de la gestion du capital humain (HCM). Les entreprises du monde entier ont du mal à communiquer activement avec leurs employés sans bureau.

eFlexervices est une entreprise d'externalisation des processus métier (BPO) de 20 ans offrant une qualité exceptionnelle et une confiance inébranlable. Notre approche de partenariat avec les entreprises nous permet d'associer les bons talents à chaque organisation que nous soutenons. Nous investissons dans les personnes pour optimiser la performance et maximiser l'efficacité. Nous travaillons dur pour produire les meilleurs résultats possibles pour nos partenaires. La performance est la base s

UpBrains AI crée et déploie des agents d'automatisation conçus sur mesure qui exécutent des flux de travail documentaires de bout en bout, depuis le moment où le contenu arrive dans une boîte de réception partagée ou une file d'attente de messages jusqu'à son transfert final dans les systèmes d'entreprise principaux. Des connecteurs natifs se branchent directement sur les outils d'opérations clients tels qu'Outlook, Gmail, Front, Zendesk et Salesforce Service Cloud, permettant aux agents de capt

Lovely Views remplace les vues et la recherche standard de Zendesk par de nombreuses fonctionnalités puissantes et des capacités de recherche avancées.