Top 10 Alternatives et concurrents de Zonka Feedback

Top 10 Alternatives à Zonka Feedback récemment évaluées par la communauté G2

#1

SurveySparrow
Par SurveySparrow Inc.
(2,012)4.4 sur 5
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
Catégories en commun avec Zonka Feedback :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
Les commentateurs disent que par rapport à Zonka Feedback, SurveySparrow est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#2

SurveyMonkey
Par SurveyMonkey
(22,930)4.4 sur 5
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
Catégories en commun avec Zonka Feedback :
• Analyse des commentaires
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Les commentateurs disent que par rapport à Zonka Feedback, SurveyMonkey est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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Sponsorisé
Canvs AI
(126)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Canvs AI est la principale plateforme d'informations conçue pour transformer les retours d'information des consommateurs en intelligence commerciale exploitable grâce à une analyse de texte avancée par IA. Cette solution innovante permet aux organisations de tirer parti de la richesse des informations contenues dans les données qualitatives, leur permettant de prendre des décisions éclairées qui stimulent la croissance des entreprises et améliorent la satisfaction des clients. La plateforme est particulièrement précieuse pour les marques cherchant à mieux comprendre les sentiments, les préférences et les comportements de leurs consommateurs. En ciblant des industries telles que le commerce de détail, le divertissement et les biens de consommation, Canvs AI sert un public diversifié, y compris les équipes marketing, les chefs de produit et les professionnels de l'expérience client. Ces utilisateurs bénéficient de la capacité de la plateforme à analyser rapidement et efficacement de grands volumes de retours non structurés, leur permettant d'identifier des tendances et des informations qui seraient autrement longues et coûteuses à découvrir. Canvs AI se distingue dans sa catégorie grâce à ses fonctionnalités uniques qui simplifient le processus d'analyse. La plateforme utilise des techniques avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter et catégoriser les retours des consommateurs, les transformant en données structurées qui peuvent être facilement analysées. Cette capacité accélère non seulement le temps d'accès aux informations, mais réduit également considérablement les coûts associés aux méthodes traditionnelles de recherche de marché. Les utilisateurs peuvent rapidement générer des rapports et des visualisations qui mettent en évidence les thèmes et les sentiments clés, facilitant la prise de décision basée sur les données. L'interface intuitive de la plateforme et l'assistant de recherche génératif par IA la rendent accessible aux utilisateurs ayant des niveaux variés d'expertise technique, garantissant que les équipes peuvent exploiter ses capacités sans formation ou expertise technique approfondie. De plus, les fonctionnalités personnalisables de Canvs AI permettent aux organisations d'adapter l'analyse à leurs objectifs spécifiques, garantissant que les informations générées sont pertinentes et exploitables. En utilisant Canvs AI, les entreprises peuvent approfondir leur compréhension des retours des consommateurs, conduisant finalement à l'amélioration des produits, des services et des expériences client. L'analyse de texte avancée par IA de la plateforme améliore non seulement l'efficacité du traitement des données, mais permet également aux organisations de rester en avance sur les tendances du marché, en faisant un outil essentiel pour toute marque cherchant à prospérer dans un paysage concurrentiel.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zonka Feedback, Canvs AI est :
Plus cher
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#3

Qualtrics Customer Experience
Par Qualtrics
(548)4.4 sur 5
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
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#4

AskNicely
Par AskNicely
(993)4.7 sur 5
La manière simple de mesurer et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant le cadre du Net Promoter Score (NPS).
Catégories en commun avec Zonka Feedback :
• Gestion de l'expérience
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
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#5

Birdeye
Par Birdeye
(3,143)4.7 sur 5
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
Catégories en commun avec Zonka Feedback :
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• Gestion de l'expérience
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#6

UserTesting
Par UserTesting
(748)4.5 sur 5
UserTesting aide les chercheurs UX, les designers, les équipes produit et les marketeurs à recueillir des insights exploitables grâce à la recherche, aux tests et aux retours d'information. 75 des 100 entreprises du Fortune 100 s'appuient sur UserTesting pour créer des expériences client incroyablement excellentes.
Catégories en commun avec Zonka Feedback :
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#7

Reputation
Par Reputation
(2,328)4.6 sur 5
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
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#8

Dialpad Connect
Par Dialpad
(1,855)4.4 sur 5
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
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#9

Gainsight Customer Success
Par Gainsight Inc.
(1,553)4.5 sur 5
Gainsight CS est une plateforme complète de réussite client.
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#10

LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Sponsorisé
Canvs AI
(126)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Canvs AI est la principale plateforme d'informations conçue pour transformer les retours d'information des consommateurs en intelligence commerciale exploitable grâce à une analyse de texte avancée par IA. Cette solution innovante permet aux organisations de tirer parti de la richesse des informations contenues dans les données qualitatives, leur permettant de prendre des décisions éclairées qui stimulent la croissance des entreprises et améliorent la satisfaction des clients. La plateforme est particulièrement précieuse pour les marques cherchant à mieux comprendre les sentiments, les préférences et les comportements de leurs consommateurs. En ciblant des industries telles que le commerce de détail, le divertissement et les biens de consommation, Canvs AI sert un public diversifié, y compris les équipes marketing, les chefs de produit et les professionnels de l'expérience client. Ces utilisateurs bénéficient de la capacité de la plateforme à analyser rapidement et efficacement de grands volumes de retours non structurés, leur permettant d'identifier des tendances et des informations qui seraient autrement longues et coûteuses à découvrir. Canvs AI se distingue dans sa catégorie grâce à ses fonctionnalités uniques qui simplifient le processus d'analyse. La plateforme utilise des techniques avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter et catégoriser les retours des consommateurs, les transformant en données structurées qui peuvent être facilement analysées. Cette capacité accélère non seulement le temps d'accès aux informations, mais réduit également considérablement les coûts associés aux méthodes traditionnelles de recherche de marché. Les utilisateurs peuvent rapidement générer des rapports et des visualisations qui mettent en évidence les thèmes et les sentiments clés, facilitant la prise de décision basée sur les données. L'interface intuitive de la plateforme et l'assistant de recherche génératif par IA la rendent accessible aux utilisateurs ayant des niveaux variés d'expertise technique, garantissant que les équipes peuvent exploiter ses capacités sans formation ou expertise technique approfondie. De plus, les fonctionnalités personnalisables de Canvs AI permettent aux organisations d'adapter l'analyse à leurs objectifs spécifiques, garantissant que les informations générées sont pertinentes et exploitables. En utilisant Canvs AI, les entreprises peuvent approfondir leur compréhension des retours des consommateurs, conduisant finalement à l'amélioration des produits, des services et des expériences client. L'analyse de texte avancée par IA de la plateforme améliore non seulement l'efficacité du traitement des données, mais permet également aux organisations de rester en avance sur les tendances du marché, en faisant un outil essentiel pour toute marque cherchant à prospérer dans un paysage concurrentiel.
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