# Zoho TeamInbox Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Zoho TeamInbox Un outil de boîte de réception partagée pour la collaboration et la transparence de l'équipe. Zoho TeamInbox vise à rendre les conversations par e-mail de groupe transparentes au sein d'une équipe. Envoyez et recevez des e-mails de groupe, déléguez des propriétaires aux conversations, menez des discussions internes, co-rédigez des e-mails avec l'équipe, gérez votre boîte de réception efficacement—tout sous un même toit. Zoho TeamInbox est un outil unique pour la communication en dehors de l'équipe et la collaboration au sein de l'équipe. ## Zoho TeamInbox Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **communication fluide** de Zoho TeamInbox, améliorant la collaboration et la clarté au sein des équipes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication simplifiée** de Zoho TeamInbox, améliorant la collaboration et la clarté dans la gestion des e-mails d'équipe. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **gestion des tâches** de Zoho TeamInbox, qui améliore la collaboration en équipe et la responsabilité dans la gestion des e-mails. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent les **intégrations faciles** de Zoho TeamInbox, améliorant leur expérience avec d'autres applications Zoho de manière transparente. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de Zoho TeamInbox est rapide et efficace, améliorant ainsi leur expérience globale avec l'application. (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Interaction (1 reviews) - Suivi de statut (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent Zoho TeamInbox **cher pour les équipes plus grandes** , surtout avec le besoin de produits supplémentaires pour gérer les processus. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, car l'interface peut être accablante pour les nouveaux venus aux produits Zoho.** (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface accablante** au début, luttant avec la courbe d'apprentissage abrupte de Zoho TeamInbox. (1 reviews) ## Zoho TeamInbox Reviews ### 1. Collaboration efficace et gestion des e-mails sur Zoho Team Inbox **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aneurys Nicanor A. | Project Manager, Génie civil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Une fonctionnalité que j'aime vraiment chez Zoho TeamInbox est sa capacité à maintenir la communication simplifiée. Cet outil permet à mes équipes de travailler de manière collaborative sur les emails sans échanges inutiles. J'ai également la possibilité d'assigner différents emails à des membres spécifiques de l'équipe et de m'assurer que les responsabilités assignées sont claires et que rien ne passe à travers les mailles du filet. Je pense que pour les équipes qui doivent gérer de grands volumes d'emails, le système de suivi sur cette plateforme sera très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Le tarif de Zoho TeamInbox est excellent pour les petites équipes, mais il peut être beaucoup plus coûteux pour les grandes équipes, surtout si des produits Zoho supplémentaires sont nécessaires pour gérer leurs processus commerciaux. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zoho TeamInbox regroupe mes messages en un seul endroit, et permet à mon équipe d'accéder à ces messages, de consulter et de répondre aux e-mails de manière collaborative, et de tenir tout le monde informé. Cet environnement partagé permet à tous les membres d'avoir une source unique d'information pour la communication, minimisant ainsi les confusions potentielles. ### 2. Source unique pour la collaboration par e-mail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Zoho TeamInbox est une excellente application pour compléter les différents autres modules Zoho que nous utilisons. L'intégration avec le produit CRM nous permet de rester à jour sur toute notre correspondance par e-mail. La configuration du produit est également assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Jusqu'à présent, le produit fonctionne bien pour nos besoins. J'aimerais voir comment le produit fonctionne à mesure que nous augmentons le nombre d'utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre entreprise, nous avons pas mal de correspondance par e-mail à gérer. Avec Zoho TeamInbox, nous pouvons contrôler le flux d'informations pour garantir que les e-mails sont attribués aux bonnes personnes pour le traitement. ### 3. Bon produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal K. | Sales Development Representative, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Zoho TeamInbox est excellent pour rationaliser la collaboration en équipe et gérer les comptes de messagerie partagés. + Intégration très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Une critique courante de Zoho TeamInbox est sa courbe d'apprentissage ; certains utilisateurs trouvent l'interface un peu déroutante au début, surtout s'ils ne sont pas familiers avec d'autres produits Zoho. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Responsabilité partagée : Cela permet aux équipes de gérer efficacement les boîtes de réception partagées, en veillant à ce qu'aucun e-mail ne passe à travers les mailles du filet. Cela favorise la responsabilité, car les e-mails peuvent être attribués à des membres spécifiques de l'équipe. En consolidant également la communication en un seul endroit, cela réduit le besoin d'échanges d'e-mails, rendant la collaboration plus fluide. ### 4. Meilleures collaborations d'équipe SAAS ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parakh S. | Process Head - Banking and Finance, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** discuter avec des collègues, s'assurer que l'équipe est sur la bonne voie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** rien à quoi je peux penser pour l'instant, mais à mesure que nous avançons, je continuerai à mettre à jour cela **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le premier et le plus important est la collaboration d'équipe, avoir tout le monde sur une boîte de réception partagée a été d'une grande aide. ### 5. Fantastique solution pour travailler en équipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pranjali T. | Human Resources Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** La meilleure caractéristique est la facilité d'utilisation de la boîte de réception d'équipe Zoho, tous les membres peuvent gérer leurs courriels respectivement, c'est également très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** J'utilise la boîte de réception Zoho depuis longtemps, je ne trouve aucun inconvénient. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est résoudre le problème d'avoir plusieurs comptes et de transférer plusieurs courriels à différentes autorités, grâce à la boîte de réception partagée de l'équipe, cela apporte beaucoup de facilité dans notre utilisation et nous sommes également toujours capables de prioriser nos courriels professionnels. ### 6. Système de messagerie efficace pour la communication des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thang P. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** J'aime la fluidité des interactions avec les collègues et les employés ainsi que toutes les fonctionnalités qui facilitent la communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** À l'heure actuelle, je n'ai pas de désagréments particuliers concernant TeamInbox. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les applications et outils intégrés étant tous au même endroit ont rendu la vie plus facile, plus rationalisée et plus organisée. ### 7. Efficacité dans l'organisation grâce à l'outil **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar P. | Desarrollador BI, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** J'aime la collaboration qu'il réalise dans les courriels grâce aux boîtes de réception partagées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Le temps d'adaptation peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec l'outil. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide beaucoup dans l'automatisation des tâches répétitives, en assignant des courriels ou en envoyant des réponses automatiques. ### 8. Zoho Inbox est similaire à Microsoft Outlook sans les tracas de la maintenance du serveur Outlook. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roger M. | Support manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Il possède plusieurs fonctionnalités de collaboration en équipe, comme l'attribution d'e-mails/conversations à vos membres d'équipe. Il dispose également d'une belle fonctionnalité de calendrier pour les tâches et les rappels que vous pouvez également partager avec votre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Il n'a pas de fonctionnalités plus puissantes comme celles d'Outlook, mais il est suffisant pour une utilisation en équipe. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collaborer avec l'équipe devient plus facile en partageant des e-mails avec des groupes et en menant des conversations par e-mail. Il est facile de restreindre qui voit le contenu et qui ne peut pas, ce qui le rend très sécurisé. Il n'y a pas de tracas à maintenir un serveur Outlook. ### 9. Excellent outil pour les équipes de support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** La chose que j'ai trouvée la plus utile et que j'ai le plus aimée à propos de la boîte de réception d'équipe Zoho était la facilité avec laquelle elle rendait le service client pour toute l'équipe. Nous pouvions tous partager une seule boîte de réception pour le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Il n'y avait pas grand-chose que je n'aimais pas ou que je trouvais le moins utile à propos de Zoho Team Inbox, à part les problèmes de support habituels rencontrés avec tous les logiciels Zoho. À moins de passer au plan de support premium, le support est un peu insuffisant. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes commerciaux que nous avons pu résoudre en utilisant Zoho TeamInbox étaient moins de confusion pour l'équipe de support en partageant une seule boîte de réception d'email de support. Cela nous permet de servir nos clients plus rapidement et plus efficacement. ### 10. L'outil de collaboration par e-mail dont vous ne saviez pas que vous aviez besoin **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Zoho TeamInbox permet aux équipes gérant une adresse mail commune de travailler ensemble pour répondre aux emails. Cela peut être utile si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas utiliser un logiciel de ticketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Franchement, je pense que Zoho a essayé de créer quelque chose dont personne n'avait vraiment besoin. Au lieu de créer des boîtes aux lettres partagées directement dans Zoho Mail, ils ont créé cette application supplémentaire qui ne s'intègre même pas dans Zoho Mail. Ce n'est pas vraiment une application de messagerie ni une solution de billetterie et elle n'a pas non plus d'application native iOS ni de site optimisé pour mobile. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela peut être un tremplin pour les équipes qui n'ont pas de système de billetterie. Nous l'avons essayé, par exemple, pour des e-mails liés au domaine juridique sur lesquels plusieurs personnes travaillent. Il fait un travail correct à cet égard. ### 11. Excellent pour les équipes de support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Ce que j'ai apprécié et trouvé le plus utile à propos de Zoho TeamInbox était la facilité avec laquelle il permettait de servir nos clients avec la boîte de réception unique pour le support par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** En ce qui concerne Zoho TeamInbox, je ne peux penser à rien que je dirais que je n'ai pas aimé à son sujet. À l'exception du fait de devoir payer pour un plan de support afin de recevoir un support rapide. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes commerciaux que nous avons pu résoudre en utilisant Zoho TeamInbox étaient la rapidité et l'efficacité avec lesquelles nous avons pu répondre aux besoins et préoccupations des clients et des membres de l'équipe. ### 12. Zoho team inbox est un outil très utile pour les collaborations d'équipe et pour avoir des communications fluides. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karthik R. | Executive Assurance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** -La collaboration d'équipe est facile -Réduit les barrières de communication -Canal de communication amélioré à la fois interne et externe -Pas besoin de transférer ou de mettre en copie d'autres membres de l'équipe pour un fil de discussion particulier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Zoho TeamInobox nécessitait plus de temps pour la courbe d'apprentissage. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -Réduit la duplication des travaux ou de la communication ### 13. Outil parfait pour la collaboration en équipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** PRANAV S. | Head - PMO - Managed Detection and Response Group, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho TeamInbox?** Aide à la consolidation des e-mails et à obtenir les avis des membres clés avant d'envoyer des e-mails critiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho TeamInbox?** Rien à souligner ici. Remplit son objectif. **Quels sont les problèmes que Zoho TeamInbox résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à réduire l'encombrement des e-mails Aide à la collaboration sur une seule plateforme - [View Zoho TeamInbox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/zoho-teaminbox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+04%3A52%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d467488e-c96b-4051-bd3a-f54c920b868d&secure%5Btoken%5D=86410e5b731cff572ef5680de2170cad5a61fe52b82946413afafa93202ba4b0&format=llm_user) ## Zoho TeamInbox Features **Outils de productivité** - Notes - Discussion interne - Affectations et tâches - Workflows - Modèles - Intégrations - Système de marquage **Analytics** - Tendances - Suivi des performances - Suivi des e-mails **Agentic AI - Boîte de réception partagée** - Exécution autonome des tâches - Prise de décision ## Top Zoho TeamInbox Alternatives - [Missive](https://www.g2.com/fr/products/missive/reviews) - 4.7/5.0 (815 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,404 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)