Avis sur Zoho One

La plateforme est très intuitive et facile à utiliser et facile à mettre en œuvre. J'ai beaucoup aimé car elle divise l'entonnoir de vente en étapes et permet de déplacer le lead à l'étape où il se trouve sans complication. Il est également possible d'enregistrer votre portefeuille de clients et de présumer un chiffre d'affaires selon la vente ou le produit vendu. Le programme est gratuit, ce qui aide beaucoup les ventes des indépendants et la gestion des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais que c'est pour des raisons de sécurité, mais en entrant la plupart du temps, vous devez confirmer le code envoyé par e-mail ou par le téléphone enregistré. En ce qui concerne le design, il pourrait y avoir plus d'options pour changer les couleurs, car il n'y a que l'option verte de la plateforme. Les e-mails de conseils sont reçus en anglais, ils pourraient être dans la langue enregistrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho CRM se distingue par son interface intuitive et la capacité de personnaliser les flux de travail. L'intégration avec d'autres outils de l'écosystème Zoho facilite la gestion centralisée des données et l'automatisation des tâches répétitives, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité dans nos opérations quotidiennes. De plus, le module d'analyse est très complet et utile pour la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il s'agisse d'un outil puissant, certaines intégrations avancées avec des plateformes externes peuvent être compliquées à configurer. De plus, certaines fonctions nécessitent des abonnements supplémentaires, ce qui peut augmenter le coût pour les petites équipes. Enfin, la vitesse de chargement du système pourrait être optimisée, surtout lorsqu'on travaille avec de grandes bases de données, et le système peut être plus lent à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons la version d'essai du plan professionnel de Zoho Desk depuis quelques jours et c'est très flexible à utiliser. Pour presque toutes nos exigences, Zoho Desk a une solution intégrée. Super plateforme pour travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour envoyer des e-mails en masse à nos contacts ou agents comme le fait Zoho Recruit. De plus, nous ne pouvons pas intégrer Zoho Desk et Zoho Recruit entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Zoho Mail se distingue par sa facilité d'utilisation, offrant une interface intuitive et simple. Je peux rapidement organiser et gérer les e-mails sans aucun problème. La facilité de mise en œuvre a également été un atout majeur – le configurer pour notre équipe a été rapide et sans accroc. Les fonctionnalités sont étendues, des dossiers intelligents à une boîte de réception propre et sans publicité. J'apprécie également le support client, qui a toujours été réactif et utile. Nous utilisons Zoho Mail quotidiennement pour communiquer avec notre équipe, et son intégration avec d'autres applications Zoho comme CRM et Projects le rend encore plus précieux pour notre organisation à but non lucratif." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Bien que Zoho Mail soit généralement efficace, j'ai remarqué des retards occasionnels dans la synchronisation entre les appareils et un manque d'options de personnalisation avancées pour les signatures d'e-mail. Dans l'ensemble, ces problèmes sont mineurs par rapport aux points forts du produit." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have been remotely supporting clients with various applications for many years, and I have been very impressed with the capabilities of Zoho Assist, both in the free and paid versions, but I do appreciate the extra capabilities - such as persisting through reboots simply, and local uploading. Overall it is a seamless experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes for clients without much computer savvy the front end - loading the run-time application, trips up clients a little, but once in, it is simple and pretty bulletproof. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho Desk stands out with its automated, AI-driven workflows and smooth integrations. An easy to use and an effective ticketing system helps you keep track of customer issues, so you can work to resolution. Productivity is also enhanced with workflow automation, multi-channel support, and powerful reporting. The customized automation and its seamless implementation enhance the frequency of use, providing our agents with a more efficient platform that they can rely on daily. Zoho’s virtual assistant Zia AI includes sentiment analysis and smart recommendations, so teams can respond quicker. Additionally, its range of custom SLAs and personalized dashboards make it a flexible solution for companies of all sizes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Compared to some of its competition, the automation rules and workflows of Zoho Desk can be limiting. Integration with external applications outside the Zoho ecosystem may require more workarounds. Also, the response time from customer service is a bit inconsistent, and is quite irritating when something really urgent pops up. In general a UI and the automation can be more flexible and good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love ZS because I am a musician and content creator that spends a lot of time creating content and there are very many learning curves and things that take your attention away from creating. ZOHO Social is very intuitive and easy to understand and setup and use almost immediately. The amount of platforms to share to is better than the competition. I use it every day to publish my blog posts, marketing videos and my music! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No free version, that's about it as far as I can point out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Competitive pricing compared to other helpdesk solutions in the market

Part of the broader Zoho ecosystem, which can be beneficial if you use other Zoho products

Basic ticketing functionality works well for simple support needs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Free version is severely limited in functionality, making it practically unusable for most business needs

Missing essential features that are standard in competitor products, such as private agent notes

Requires significant investment in paid tiers to access basic functionality that other helpdesk solutions offer in their standard packages

The upgrade path from free to paid versions can be costly for small businesses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho est l'un des CRM les plus agréables, les mieux conçus et les plus fluides que j'ai jamais utilisés. Son interface utilisateur est accrocheuse et attrayante, et son agencement intuitif de l'interface utilisateur le rend bien adapté à l'utilisation de tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'enregistrement était chronophage. Cela m'a pris des heures pour m'inscrire, pour une raison quelconque je ne recevais pas de mot de passe temporaire, même si tout était en ordre de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best about Zoho Mail is that it is a very simple and easy-to-use tool, and offers an intuitive and straightforward user interface. We can quickly manage and organize emails without any issues.

Overall implementation and integration of Zoho mail with any domain is a simple process, we can take the help of online videos to create business emails with this tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only least about Zoho mail is its limited storage space which it provides with free plan, for bigger space we need to upgrade our plan and which is a bit costly for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.