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Zoho Books 
Meilleures alternatives à Zoho Books les mieux notées
SP
Shyamal P.
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Qu'est-ce qu'il y a à aimer ?! Nous n'avons pas pu utiliser le logiciel jusqu'à présent. Cela fait 2 mois que nous avons acheté l'outil mais notre migration de données n'a pas encore été effectuée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
L'un des pires services client que j'ai jamais expérimentés avec un outil. Ils semblent n'avoir que 2 membres de l'équipe de réussite client pour servir des milliers de clients.
Permettez-moi de partager quelques échecs spécifiques :
1. Nous avons été forcés d'acheter un abonnement de 12 mois car on nous a dit que la migration ne serait pas effectuée sans cela.
2. Après avoir acheté l'abonnement, il n'y a eu aucun appel de leur équipe de support sur la façon dont la migration serait effectuée.
3. Nous avons fait un suivi par e-mail, leurs réponses provenaient de leur liste de "réponses enregistrées". Veuillez rejoindre le webinaire qui se déroule à la date x.
4. Le webinaire est un aperçu sur la façon d'utiliser leur assistant de migration.
5. Lorsque nous avons acheté l'outil, on nous a assuré qu'une équipe aiderait à migrer les données lors d'une session de partage d'écran. Ils sont revenus sur leur promesse et nous ont demandé de migrer les données nous-mêmes via l'assistant de migration.
6. Ayant déjà passé 45 jours à attendre leur réponse, nous avons décidé d'essayer l'outil de migration. Oh non ! Pas si facile, il fournit une erreur inconnue. Après l'avoir signalé à leur représentant du support (après avoir appelé plusieurs fois, nous avons finalement réussi à les joindre). On nous a dit qu'il devrait se connecter avec l'équipe technique pour cela.
7. Pour se connecter avec l'équipe technique, il aurait besoin des données que nous essayions d'importer. Bien sûr, laissez-moi vous envoyer un e-mail avec les données. Non non ! il exige que j'utilise Zoho Workdrive pour télécharger les données.
8. Zoho Workdrive a expiré, pas de soucis dit-il, veuillez envoyer un e-mail à l'équipe Zoho Workdrive, ils prolongeraient l'abonnement pour vous (le processus entier aurait pris un e-mail mais non, notre équipe technique ne fonctionne pas comme ça, ils veulent uniquement des fichiers Workdrive).
9. Cela fait 3 jours que nous leur avons signalé le problème de l'assistant de migration. Silence.
Je pense que nous mourrions à force de faire des suivis et d'être informés qu'un rappel viendrait. Mais ce rappel est comme attraper une étoile filante ; vous êtes béni si le rappel arrive. Et même ainsi, vous ne pouvez obtenir qu'une assurance que cela fonctionnera.
Mais mon ami, quand ?! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Sentiment de l'avis global pour Zoho Books
Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
JW
Jordyn W.
Head of Finance & Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Zoho Books has an easy to use interface, across web and mobile apps. Transactions are easy to create, edit and send to customers, suppliers and other users. Portals are super helpful for our customers and suppliers to view their transactions with us, as well as add or update their details and add credit cards and/or direct debits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Bank feeds are through Yodlee for Australian users - this can take up to a week to fetch new transactions, or, have to be manually refreshed with accounts protected by 2FA. This is an issue I have raised with our bank and Zoho, but seems to be taking longer than expected to resolve. This issue isn't the wort to have, just inconvenient at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ST
Steven T.
Broadcast Television Facilities Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Zoho Books offre une approche très simple avec une interface utilisateur conviviale. Ils ont un excellent service client et proposent des prix compétitifs ainsi qu'une plateforme riche en fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Zoho n'a pas de moyen direct pour migrer depuis certaines plateformes telles qu'Intuit QuickBooks mais vous pouvez toujours accomplir de telles migrations grâce à leurs guides détaillés (et si vous êtes bloqué, ils ont une équipe prête à aider). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
PS
Peter S.
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produits utilisés dans Zoho One : Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho Analytics, Zoho Docs, Zoho Projects, Zoho Invoice, Zoho Expense, Zoho Billing, Zoho Forms, Zoho Books, Zoho Social, Zoho Mail, Zoho Sites, Zoho Inventory, Zoho Sign, Zoho Marketing Automation
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho One?
Zoho One offre une suite complète d'outils qui s'intègrent bien les uns aux autres, ce qui est excellent pour rationaliser plusieurs fonctions commerciales en un seul endroit. Le niveau de personnalisation disponible dans certains modules est utile pour adapter le système à différents besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho One?
Le processus de gestion des leads est frustrant pour les entreprises B2B. L'exigence de Zoho de mapper un "Nom de famille" pour tous les leads, même lorsqu'on travaille uniquement avec des entreprises, entraîne des solutions de contournement inefficaces. En tant qu'entreprise B2B, je source des détails d'entreprise, pas des contacts individuels, et le CRM de Zoho ne fournit pas de solution adéquate pour mapper efficacement les informations d'entreprise. Le processus de support était également lent, et la solution de contournement proposée ajoutait plus de travail manuel, ce qui va à l'encontre de l'objectif d'utiliser un CRM pour rationaliser les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
NY
Nidhi y.
Account Executive
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Accédez à toutes les fonctionnalités comptables en un seul endroit, des devis aux rapports. Tout ce dont vous avez besoin est ici. Vous pouvez également créer des bordereaux de livraison et déposer la GST sans problème. Idéal pour les petites et moyennes entreprises. Facilité d'intégration des données avec le client, vous pouvez également l'utiliser sur une application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Le support client pour ce logiciel prend trop de temps pour répondre et cela pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
VL
Vivian L.
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Sa facilité d'utilisation et d'installation. J'aime le tableau de bord car il me montre tout ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Je voudrais pouvoir parler à quelqu'un parfois. Donc peut-être un meilleur support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
TH
Tebogo H.
Social Media Marketing Manager and Brand Identity Designer
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
All-in-one platform that enables to to manage finances efficiently, and invoice easily. Easy to use and has a good Free plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
There's a limit on the number of monthly invoices, plus, more advanced features are only available for more premium versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AK
Ashima K.
Assistant Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Online banking Integration and updation of ledger in a second Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
find difficulties in settle of Vendor and customer ledger directly through one simple journal entry. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
NT
Neha T.
Manager - Human Resource
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Cela aide à maintenir de grandes informations sur les factures et les taxes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Doit être plus simplifié pour l'utilisation par le client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
GB
Guru B.
senior sales executive
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Zoho Books est l'une des interfaces simples à utiliser pour créer des devis et des factures. Il permet de créer un devis avec ou sans GST, offrant ainsi une flexibilité pour les entreprises. L'avantage majeur est son prix abordable avec divers plans pour s'adapter à différentes entreprises et à leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Zoho Books a des limitations en matière de personnalisation pour les rapports et les factures. Zoho Books est facile à intégrer avec d'autres applications ZOHO, mais il est difficile de l'intégrer avec des applications tierces. Il est très compliqué de migrer des données pour les entreprises avec un grand nombre de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AK
Akshay K.
Co-Founder & CGO
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho Books?
Il rend le travail juridique facile et possède les fonctionnalités requises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho Books?
Je ne peux pas personnaliser davantage, par exemple, le titre de la facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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