Avis et détails du produit de Zinrelo Loyalty Rewards Platform

Facilité d'utilisation et interface utilisateur conviviale. C'est très intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment rencontré beaucoup d'inconvénients. Il y a quelques erreurs dans NetSuite, mais elles sont davantage liées aux changements récents de NetSuite et n'affectent pas les performances ou la fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The staff at Zinrelo are very kind and they mean well. There are some times where they helped me with development projects and didn't charge me for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team is very slow to respond to you. The platform has very limited capabilities. Not everything in the platform worked for me and it was difficult from me to figure things out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que développeur, la facilité de cette mise en œuvre a été un énorme avantage pour nous. La simplicité d'avoir des widgets intégrés et une API facile a rendu cette mise en œuvre rapide et relativement indolore. Le support est très réactif et est prêt à travailler avec vous pour développer toutes les fonctionnalités que vous pourriez souhaiter. Les points de contact avec notre représentant de compte sont trimestriels, mais si vous souhaitez plus ou moins, leur équipe respecte cette décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que facile à mettre en œuvre, le tableau de bord utilisateur prêt à l'emploi n'est pas très attrayant. Il existe de nombreuses façons de personnaliser le thème de l'interface et vous pouvez l'intégrer sur une page, mais je pense que plusieurs mises en page auraient aidé notre intégration au début à ne pas ressembler à celle de tout le monde. De plus, il n'y a pas vraiment de bascule production/développement pour chaque compte, donc nous avons dû créer une autre instance pour pouvoir effectuer nos tests d'intégration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For the most part, onboarding was super simple. Our business is seasonal and our dedicated rep often helps us brainstorm ideas that could bring in incremental revenue during our slower seasons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The campaigns feature could use some work. If I want to run a campaign and double the number of reward points for all customers, the campaign only checks our customer group for new accounts once per day. So, if you create an account in the middle of the day as a new customer, you wouldn't be included in the campaign. This has been something our team has had to work around within the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration. L'équipe de Zinrelo était incroyable. Mon représentant Justin John a fait un travail approfondi pour nous aider à nous installer et à intégrer le logiciel dans notre plateforme CRM native. Les retours et la réponse immédiate étaient presque inouïs dans l'environnement commercial actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je regrette de ne pas m'être associé à Zinrelo plus tôt. Il y a eu quelques problèmes pour faire fonctionner notre site web avec le tableau de bord de Zinrelo au début, mais les professionnels de Zinrelo l'ont fait fonctionner en un rien de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It combines a loyalty program and referral program into one easy interface. It's clean and easy to understand, and is easily customizable. The rewards for social integrations is very helpful as a growing business. The white glove service is attentive and very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Using with BigCommerce, we have to generate our own coupon codes. The interface also does not seem as friendly to our older customers as we get frequent emails about misunderstandings. That however is just user error. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est très réactif et offre de bonnes solutions à nos questions. L'interface est facile à utiliser et à mettre en œuvre des tactiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos clients s'habituent encore à un programme de fidélité sur notre marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Zinrelo team has been supportive of getting us set up and walking us through the various features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far, no dislikes. We are new to the program, so still working through the development piece of the project. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, avec un service client utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau d'administration pourrait bénéficier de quelques mises à jour pour mieux correspondre aux designs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.