Avis et détails du produit Zignal Labs

Zignal Labs est excellent, et il est idéal pour le marketing sur les réseaux sociaux car il aide les utilisateurs avec l'aspect concurrentiel du marketing sur les réseaux sociaux. Zignal Labs est une bonne solution pour une réponse de qualité et une précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut être un peu déroutante à utiliser jusqu'à ce que vous vous y habituiez. Une fois que vous êtes habitué à sa configuration, elle devient une solution simple avec des résultats très précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que grande entreprise mondiale qui génère des quantités importantes de couverture médiatique, il est crucial pour nous de suivre en temps réel les mentions dans les médias traditionnels et sociaux. Nous avons essayé des dizaines de suites d'outils, mais aucune ne se compare à Zignal. En quelques minutes après avoir créé un compte, j'ai eu accès à la suite d'outils d'analyse médiatique de Zignal, qui me permet de manipuler les données et de visualiser les tendances de couverture de dizaines de manières différentes. Ce qui est le plus important pour moi, cependant, c'est le système d'alerte de Zignal, qui me notifie immédiatement lorsque nous sommes mentionnés dans presque tous les types de médias - presse écrite, diffusion, Twitter, Reddit, LexisNexis, etc. Cela semble simple, mais quiconque travaille dans les relations publiques peut vous dire combien peu de suites d'outils peuvent réellement fournir des alertes de mention complètes et immédiates. De manière critique, le système me permet de filtrer précisément le bruit pour ne voir que les alertes significatives. Personnellement, je n'ai tout simplement rien vu qui puisse se comparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un détail, mais la seule chose que j'ajouterais est une option pour mettre sur liste noire des sites web individuels dans l'interface utilisateur, ce qui m'aiderait à filtrer les derniers éléments de couverture sans intérêt (rapports d'études de marché, communiqués de presse, sites d'actualités de faible valeur). Cette mise sur liste noire de sites web est possible en envoyant un email à Zignal, mais placer cette fonction dans l'interface utilisateur pourrait simplifier un peu les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zignal dispose d'une pléthore de fonctionnalités et de widgets qui rendent l'analyse de vos campagnes sous tous les angles un jeu d'enfant. J'adore la simplicité avec laquelle j'obtiens les métriques que je souhaite, et le fait que chaque tableau de bord soit modélisé comme un rapport, ce qui rend tout facile à parcourir. L'équipe de Zignal est également un plaisir à côtoyer et met vraiment le temps et les efforts nécessaires pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de ce que la plateforme a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des tableaux de bord peut être un défi, en termes d'ingestion des histoires qui vous intéressent par rapport aux mentions non pertinentes. Parfois, je souhaite pouvoir sélectionner les articles que je veux suivre dans un tableau de bord, au lieu d'ingérer tous les articles et de mettre en place des combinaisons de filtres pour éliminer les mentions que je ne veux pas suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres/enjeux enregistrés facilitent grandement leur réutilisation pour les demandes futures. De même, une fois que vous avez créé un modèle de rapport qui vous plaît, vous pouvez facilement le réutiliser pour d'autres sujets de conversation, réduisant ainsi le temps nécessaire pour reconstruire un nouveau rapport. La personnalisation des widgets et l'application de filtres sont également un énorme avantage. Les fonctionnalités de salle de presse et d'alertes sont très utiles et facilitent mon travail. Les représentants et les gestionnaires de comptes de Zignal sont très engagés et réactifs, et ils se mettent en quatre pour vous aider à tout moment de la journée avec n'importe quelle demande. Ils donnent l'impression d'être de véritables membres de l'équipe et font partie de mon organisation, plutôt qu'un simple fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul souhait est qu'ils activent la logique booléenne lors de la création de filtres intelligents et de problèmes. Les mots-clés seuls ne sont pas toujours faciles à utiliser et à rendre le sujet de conversation qui vous intéresse plus précis. Lors de la création d'un filtre, il serait formidable de pouvoir sélectionner si vous souhaitez que les ajouts soient appliqués comme ET ou OU. Actuellement, ils s'appliquent toujours comme ET, ce qui n'est pas toujours idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zignal continue à élargir régulièrement ses fonctionnalités. Il dispose d'une équipe de support client incroyable, garantissant que les utilisateurs se sentent aidés à chaque étape. La capacité de créer des tableaux de bord personnalisés et des systèmes d'alerte a aidé nos équipes à rester informées des conversations actuelles et des cycles d'actualités, et a permis aux équipes de fournir des rapports cohérents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'incapacité de créer des filtres en utilisant des booléens libres, ainsi que l'absence d'un opérateur booléen générique, sont les principaux obstacles à la performance actuelle de Zignal. Zignal peut faire beaucoup, mais nécessite des combinaisons créatives de fonctionnalités existantes pour "recréer" les fonctionnalités avancées qui sont standard dans d'autres plateformes d'écoute. J'espère qu'ils aborderont ces préoccupations concernant le produit dans les futures feuilles de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zignal dispose de dizaines de widgets pour nous aider à comprendre et afficher les données dans diverses catégories. Nous sommes capables d'examiner les conversations de différentes manières pour vraiment comprendre le contenu significatif, et la profondeur des insights que nous pouvons tirer de Zignal est remarquable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses que je n'aime pas à propos de Zignal. C'est une plateforme très conviviale et elle est constamment mise à jour pour améliorer l'expérience utilisateur ainsi que les fonctionnalités disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zignal est capable de surveiller la couverture/les mentions sur une variété de plateformes que d'autres outils ne peuvent pas. Ils fournissent également de nombreux widgets, vous permettant de découper les données de différentes manières qui conviennent à vos besoins de reporting. Zignal propose également un Score de Qualité des Médias, qui mesure l'efficacité de notre communication et la qualité de la couverture médiatique — rendant le rapport sur l'impact des communications plus compréhensible pour les parties prenantes non-PR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zignal peut être un outil très puissant, mais il y a une courbe d'apprentissage significative. Cependant, leur équipe de réussite client est très impliquée et travaille avec vous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La variété d'outils et de widgets qui peuvent être inclus dans les rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de modifier le profil pour ajouter/soustraire des termes de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez personnaliser selon les besoins et voir l'ensemble du "tableau" de ce que vous voulez directement sur un tableau de bord. Il est également agréable que vous puissiez facilement exporter des éléments selon les besoins pour les partager avec votre équipe. Le système d'alerte a également été un outil très utile pour s'assurer que nous ne manquons aucune histoire publiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut intégrer des histoires un peu tard, ce qui peut entraîner des omissions potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations en temps réel, possibilité de suivre différents médias dans le même profil, possibilité de voir les dynamiques, excellent support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien en particulier que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.