zenloop Avantages et Inconvénients

Intuitive UI, quick and straightforward setup of queries, and easy integration of the queries into our customer journeys make Zenloop a valuable tool in our CRM tech stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customization options for queries could be more flexible to gain even more targeted insights. Additionally, the tool could become more versatile with sensible expansions, such as the integration of additional survey functionalities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'aime à propos de zen loop est que nous offrons principalement des services, mais nous ne savons pas comment les clients se sentent à propos des services, c'est là que zenloop m'a beaucoup aidé, c'est très facile à utiliser et grâce à cela, j'ai pu connaître les retours des clients avec un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, il n'y a pas de points négatifs car, en explorant davantage le produit, il est bon à utiliser pour connaître les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'aime à propos de Zenloop est la portée des utilisateurs donnant leur avis sur les services, en fonction de leurs contributions et de leurs retours, nous pouvons apporter des changements et nous pouvons savoir à quelle fréquence les clients utilisent les services grâce au soutien de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand nous parlons des aversions concernant Zenloop, je viens juste d'en entendre parler, j'ai besoin d'apprendre et d'utiliser davantage, puis je pourrai en dire plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outre la création de valeur pour nos clients, l'expérience utilisateur de zenloop est excellente ! Zenloop est désireux d'améliorer l'outil chaque jour et nous demande également des retours détaillés. Si nous avons besoin de soutien, nous le recevons rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, il n'y a rien que je n'aime pas dans la solution ou le service - zenloop est une très bonne entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec zenloop, il est très facile de recueillir des informations essentielles sur les souhaits et les points de douleur des clients tout au long du parcours client. De plus, les moteurs de fidélité et d'insatisfaction sont automatiquement identifiés, ce qui permet une réaction rapide aux problèmes et une priorisation. zenloop est définitivement un outil puissant pour gérer l'expérience client de manière systématique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait être possible de structurer le tableau de bord un peu mieux, mais ce n'est qu'un problème mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Façon très facile d'intégrer la voix du client dans différents points de contact. Possibilité de réagir aux retours des clients (en utilisant les promoteurs et en prévenant le désabonnement). Service client très utile - ils donnent de bons conseils proactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse de sentiment est une très bonne fonctionnalité mais a aussi certaines limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super schnelle Rückmeldung bei Fragen unsererseits.

Zenloop kommt immer mit neuen Ideen und Anregungen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Persönliches Kennenlernen ist eher schwieriger :D Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que j'ai une question, je peux les contacter directement et j'obtiendrai une réponse en un jour.

S'il y a un problème, ils le résoudront et trouveront une solution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous avons juste eu de petits problèmes pour ajouter zenloop à shopify mais ils ont trouvé une excellente solution très loin, donc il n'y a en fait aucun mécontentement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zenloop a augmenté notre retour d'information client de moins de 10 % lors des enquêtes précédentes à environ 30 % actuellement. Cela nous aide à mieux comprendre nos clients et à agir en fonction de leurs commentaires. Une autre chose à souligner est la grande équipe et la mise en place rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, nous sommes assez satisfaits du produit et du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un très bon accueil avec l'équipe de zenloop et sommes très satisfaits de la coopération jusqu'à présent. Surtout parce qu'il y a un échange direct et lié au produit. Cela aide les deux parties à adapter et améliorer l'outil ensemble aux besoins des clients et des consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois des problèmes avec la performance et manque d'un gestionnaire de rôles utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.