Avis et détails du produit de Zendesk Sell

Rapide à configurer ; utilise des balises que vous pouvez définir selon vos propres besoins - j'utilise personnellement des balises géographiques pour les régions ainsi que des balises de modèle de produit ; envoie des tâches à votre boîte mail qui INCLUENT le numéro de téléphone qui activera votre mobile depuis le lien, très facile et pratique. Vous pouvez définir vos propres "étapes" pour votre flux de travail de vente, des champs supplémentaires peuvent être ajoutés sur lesquels vous pouvez trier ; à peu près tout ce que vous pouvez imaginer dans une bonne interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai vraiment eu aucun problème. Ce n'est PAS excessivement complexe et comme je travaille en tant que vendeur itinérant, cela me convient simplement. Le support pour Blackberry pourrait être avantageux pour ceux qui sont restés là-bas, cependant, vous pouvez utiliser le navigateur web BB et faire presque tout ce que les applications iOS font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est simple, dispose de tous les outils dont vous pourriez avoir besoin mais surtout est très facile à utiliser ! Les tableaux de bord et les graphiques de ventes sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de ventes mensuelles - juste un total global. Nous travaillons avec des abonnements, donc nous avons besoin de cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Cette équipe est toujours là pour le service client dans les minutes à heures suivant votre demande.

2. Il n'existe aujourd'hui aucun autre CRM disponible avec une application mobile aussi riche en fonctionnalités, en plus du fait que l'application mobile est simple, propre, élégante et possède tout ce que vous pourriez souhaiter d'un CRM. En plus de vous permettre de passer des appels, des e-mails suivis, et maintenant des messages texte directement depuis l'application elle-même.

3. Ils ont un plan avec un numéro de téléphone et sa propre ligne pour les affaires afin de vraiment séparer les contacts personnels et professionnels.

4. De nombreuses intégrations, y compris Google Contacts, et la synchronisation avec Google est précise et vous ne trouverez pas un million de doublons au fil du temps.

5. Le système de gestion du pipeline de vente est parfait car si vous souhaitez le personnaliser selon vos besoins, c'est très facile. De plus, vous pouvez intégrer et partager un dossier avec un prospect ou un client directement depuis Dropbox ou Google Drive. Vous avez même un portail de marque d'entreprise pour partager des documents avec des prospects et des clients.

6. Après chaque appel, il vous invite à enregistrer l'appel avec des notes d'appel. Que vous utilisiez l'application pour passer un appel, votre téléphone mobile ou Google Voice, vous pouvez enregistrer les détails de l'appel ainsi que les actions de suivi futures en créant des tâches à partir de cet appel spécifique.

J'ai essayé des centaines de CRM à ce jour et ces gars améliorent continuellement leur plateforme à un rythme beaucoup plus rapide que n'importe lequel des autres CRM de renom. Ils ont une solution parfaite pour les entreprises, jusqu'au propriétaire de petite entreprise.

Enfin, les rapports de vente et les données que vous pouvez consulter pour mesurer la performance sont une autre raison pour laquelle cela est bien supérieur pour le coût que ce que vous obtiendriez avec n'importe quel autre CRM sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul point négatif que j'ai pu trouver est que lorsque vous synchronisez avec Google Contacts, sa synchronisation bidirectionnelle fonctionne très bien cependant, Google + cause un problème car tout contact que vous ajoutez à Base, lorsqu'il se synchronise avec Google Contacts, votre compte Google + pourrait trouver plus d'informations sur ce contact qu'il ajoute à certains champs. Par conséquent, si le nom de l'entreprise est orthographié légèrement différemment (par exemple : vous n'avez peut-être pas ajouté LLC à la fin du nom de l'entreprise mais c'est ainsi qu'il est orthographié sur Google+ et maintenant au lieu de l'ajouter à l'entreprise existante, cela créera une entreprise en double dans Base).

Je ne suis pas sûr que ce soit même quelque chose que Base pourrait résoudre car c'est le bon vieux Google + que nous devons remercier pour le problème. Néanmoins, il n'y a vraiment pas grand-chose d'autre que je pourrais dire que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les applications iPhone et iPad sont de loin les meilleures que j'ai utilisées - travailler à distance ou en déplacement est beaucoup moins préoccupant car j'ai accès à tout sur tous mes appareils. Les modèles d'e-mails m'ont fait gagner beaucoup de temps pour envoyer des e-mails d'introduction quotidiennement, et pouvoir passer des appels depuis mon navigateur est vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas vraiment eu de problèmes avec le produit - j'ai hâte de voir plus de fonctionnalités axées sur l'automatisation des tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est adapté aux mobiles, une interface utilisateur moins encombrante, et une excellente équipe de personnel de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque d'intégration avec d'autres applications, ce qui n'est qu'une question de temps avant qu'elles puissent le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base était un système complet pour nous permettre d'organiser les contacts, les affaires et la planification. L'intégration avec d'autres applications a été formidable et a augmenté la productivité. Maintenant, nous pouvons tout avoir en un seul endroit et tout le monde est sur la même longueur d'onde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les filtres, je ne suis tout simplement pas habitué pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À une époque où le rapport sur les métriques est presque aussi important que de conclure la vente, les outils de rapport de Base sont une ressource indispensable.

L'interface utilisateur de Base rend le suivi de vos progrès intuitif (gros avantage !) et les résultats de vos efforts sont présentés dans des graphiques et des tableaux lumineux, audacieux et faciles d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme un autre l'a dit, la synchronisation avec des applications tierces pourrait être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base CRM est la façon dont nous suivons nos clients. Il est intuitif et bien conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nos besoins, nous n'avons pas souvent besoin du nom de famille d'un contact, mais Base nous oblige à l'inclure. Donc, nous avons des tonnes de "-" comme noms de famille. (Petite plainte) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer à la fois vos contacts et vos prospects dans votre pipeline est facile - c'est agréable de tout avoir au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la consultation des informations de contact pour un contact spécifique peut être difficile - aimerait que ce texte soit plus grand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellente interface utilisateur avec de grands onglets et facile à glisser-déposer depuis la catégorie. Meilleures visualisations que Salesforce qui est principalement du texte. Très facile à organiser et de beaux outils de reporting/visualisation. Excellent produit mobile, fonctionnait très bien sur mon Samsung S4 Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu léger en fonctionnalités... par exemple, nous voulions ajouter plus de 7 ou 8 onglets (je ne me souviens pas du nombre exact) et ce n'était pas une option. Ce n'était pas que nous devions payer pour plus de catégories/onglets, ce n'était tout simplement pas une fonctionnalité du produit. Mais je pense que cela changera avec le temps car c'est de toute façon une application plus axée sur les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.