Avis et détails du produit de Zendesk Sell

J'aime pouvoir aller dans la section e-mail de base CRM et ajouter des prospects et des contacts. En permettant à mes e-mails d'être vus par les membres de l'équipe dans les paramètres, nous pouvons collaborer facilement. L'option d'ajouter des collaborateurs dans les affaires facilite le travail en équipe. Les affaires sont pratiques à gérer en les déplaçant facilement à travers les étapes. Nous pouvons créer nos propres étapes en fonction de la complexité des produits et services de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas voir le contenu de l'email sur base avant de décider si je dois ajouter l'email non suivi en tant que prospect ou contact. Il n'y a pas d'option pour supprimer en masse les emails non suivis. Certains autres systèmes CRM ont une extension chrome pour le faire dans gmail, ce serait une excellente fonctionnalité. Base ne sauvegarde pas les brouillons d'emails, parfois j'appuie sur la touche de retour arrière et mon navigateur revient en arrière, cela peut être une maladresse de ma part mais cela me pousse à composer des emails dans gmail, perdant ainsi la capacité de suivre les ouvertures et les clics sur les liens comme je peux le faire dans base. La signature d'email ne peut pas contenir d'images. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. De nombreuses options différentes et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait pouvoir ajouter des informations plus longues dans les colonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base regroupe tous mes systèmes dans un seul environnement pour faciliter l'utilisation et l'accès. Je peux y lier mon téléphone, mon e-mail et presque toutes les autres communications directement, comme la messagerie texte, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est vraiment difficile de ne pas aimer ce logiciel, il rend tout si fluide et accessible. L'application mobile pourrait nécessiter quelques ajustements supplémentaires, mais je m'attends pleinement à ce qu'elle progresse au cours de l'année prochaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configuration simple avec fonctionnalité de base avec rapport naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting devrait être plus personnalisable et mieux intégré dans les agrégateurs de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus les possibilités de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous ne pouvez pas fermer les utilisateurs sans conclure des affaires, car parfois les gens partent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est assez propre et simple. La configuration des prospects, des contacts, des affaires, etc. est assez directe et rapide. Le revendeur dans le navigateur et la sauvegarde des conversations passées sont une bénédiction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une tonne de fonctionnalités qui sont un peu brutes. Par exemple, vous ne pouvez pas fusionner les prospects, plusieurs adresses e-mail pour un contact sont un casse-tête. Un peu trop de travail administratif si vous traitez des prospects et souhaitez faire des choses simples comme relancer les appels sans réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Base CRM est très intuitif et robuste, nous avons vraiment apprécié les données d'appel qui accompagnaient le plan plus cher. Nous aimons vraiment les fonctionnalités de reporting, en particulier la capacité de créer des "rapports intelligents" à la volée pour approfondir nos données. Les nombreuses intégrations, y compris HubSpot, sont vraiment utiles pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mécanismes de déduplication pourraient être améliorés, nous avons eu de nombreux problèmes de doublons, mais cela pourrait également être attribué à une erreur de l'utilisateur. À part cela, l'intégration HubSpot était parfois irrégulière et pourrait être améliorée. Dans l'ensemble, nous n'avons pas trop de choses que nous n'aimons pas à propos de Base CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les informations sont soigneusement organisées et faciles à rappeler en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, changer les détails spécifiques à la catégorie peut être délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le processus simple de Base. Pas de fioritures, juste un CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir modifier les graphiques pour les rapports de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les capacités de reporting intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas personnaliser certains rapports, et c'est agaçant qu'ils n'aient pas de recherche de doublons pour les téléchargements de prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.