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Meilleures alternatives à Zendesk Sell les mieux notées

Avis et détails du produit de Zendesk Sell

Présentation de Zendesk Sell

Qu'est-ce que Zendesk Sell?

Atteindre votre objectif de revenus tout en offrant une excellente expérience client est difficile. Zendesk Sell le rend facile. Zendesk Sell est un CRM de vente moderne pour vous aider à accélérer les revenus, rapide à configurer, intuitif et facile à apprécier. Doté d'outils de productivité, d'analyses avancées et d'une vue complète du client, de la vente au service, Sell fournit tout ce dont votre équipe de vente a besoin dans un outil centralisé. Zendesk Sell fait partie du portefeuille de produits de Zendesk conçu pour créer de meilleures expériences client. Zendesk sert plus de 160 000 clients dans une multitude d'industries et en plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et opère des bureaux dans le monde entier.

Détails de Zendesk Sell
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Zendesk Sell (anciennement Base) est un logiciel d'automatisation de la force de vente pour améliorer la productivité, les processus et la visibilité du pipeline pour les équipes de vente.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Alors que les CRM de vente traditionnels sont maladroits, manuels et complexes, Zendesk Sell est conçu pour maximiser les revenus. Avec des outils pour automatiser le flux de travail quotidien d'un représentant, des insights pour créer une expérience de vente personnalisée, et une vue complète de votre pipeline et des performances de l'équipe, toute entreprise peut optimiser son processus de vente avec Sell.


Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,054 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: ZEN
Téléphone
+1 (415) 418-7506
Description

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.


Jonathan G.
JG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Zendesk Sell

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"registro de informações e atendimentos"
otimização de dados, usabilidade, separação por pastas e anotações internas, comunicação interna e registro de informações para apuração de dados.
MD
Mirko D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Rationalisation des processus de vente avec facilité"
interface utilisateur intuitive et intégration transparente avec d'autres produits Zendesk
Stanko T.
ST
Stanko T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
0.0 sur 5
"Des chaînes interminables de bogues et de problèmes de conception conceptuelle"
La structure des Leads et des Deals est bonne, les tâches sont faciles à créer, tous les principaux boutons d'action sont à leur place, c'est rapide.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Zendesk Sell

Démo de Zendesk Sell - Sell Dashboard
Keep track of the KPIs that matter to you.
Démo de Zendesk Sell - Smart Lists
Focus on your most important leads
Démo de Zendesk Sell - Integrated Communication Channels
See every interaction related to your lead, deal, or contact, in one view
Démo de Zendesk Sell - Pre-Built Sales Dashboards
See pre-built dashboards for leads, deals, activities, and more.
Démo de Zendesk Sell - Advanced Custom Reporting
Create custom reports using your Sell data.
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Avez-vous déjà utilisé Zendesk Sell auparavant?
Oui

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Avis sur 488 Zendesk Sell

4.2 sur 5
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Zendesk Sell Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Zendesk SellQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

+UI/UX

+Listes intelligentes

+Importation/Exportation

+Intégrations

+Champs personnalisés

+Rapports de ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

-Bugs

-Pas entièrement personnalisable, c'est-à-dire pas de capacité de shell

-Suppression de fonctionnalités, c'est-à-dire Google Widget

-Parfois n'écoute pas la communauté, c'est-à-dire pas de modèles d'e-mails partagés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Base CRM pour gérer nos relations avec nos clients. La fonctionnalité de suivi des e-mails a provoqué des moments de "ah hah" lorsque nous sommes capables de déterminer qu'une relation antérieure existait avec nos autres responsables des ventes, grâce à l'historique des e-mails qui est maintenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Events Services
AE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Bien qu'il ne soit pas un secret que Base soit un atout pour la gestion de notre entreprise, le soutien et le partenariat que nous recevons de notre gestionnaire de compte distinguent l'expérience globale de Base des autres. Nos représentants sont également de grands fans de l'application ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Pas grand-chose que nous avons rencontré que nous n'aimons pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'utilisation des rapports pour analyser les tendances et les lacunes dans nos processus a été extrêmement utile en tant qu'entreprise jeune et en croissance. Nous sommes impatients d'exploiter davantage de fonctionnalités et d'intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Il offre de la transparence à travers l'organisation, et les rapports sont très utiles pour évaluer la performance des individus. La fonction d'intégration des e-mails est très puissante pour suivre tous les contacts avec le client. L'équipe de support est réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Il y a parfois des problèmes lorsqu'un prospect est transféré à un contact. Comme avec tous les systèmes prêts à l'emploi, certaines choses que vous voulez faire fonctionner d'une certaine manière ne le font pas, donc vous devez trouver des solutions de contournement. Le système d'appel est utile mais la qualité des appels est souvent médiocre, donc nous avons dû arrêter de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Centraliser toute notre activité BD et rendre la performance des agents de vente transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
UH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Love the UI/UX. Everything is intuitive and easy to find! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Without fail, base once a week if finicky. It could be the office fiber but that's unlikely because no other department in the company has synchronized system failure. I blame AWS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

You want a job want a job done right, do it yourself. If you don't have time, pay BASE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Metrics, metrics, metrics. Without base, our incentive structure would be impossible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Real Estate
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

À quel point le système est intuitif et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Vraiment des couleurs fades, noir et blanc... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

nous sommes une startup immobilière de Silicon Beach et nous conquérons le marché avec l'aide de BASE ! I BASE SALES. D'ailleurs, ils ont aussi des t-shirts vraiment géniaux... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Volume élevé de ventes. Technologie immobilière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hubert S.
HS
Sales Director
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Listes intelligentes, listes intelligentes et listes intelligentes. C'est pratiquement la meilleure fonctionnalité de Base. Vous pouvez trier vos contacts/prospects/affaires comme vous le souhaitez ou en avez besoin. Système d'appel intégré avec enregistrement automatique - fantastique, client de messagerie intégré - une autre excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Vous ne pouvez pas ajouter un contact avec deux e-mails, ce qui est assez frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion du processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert B.
RB
Route Development Manager
Consumer Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Je peux suivre et trier mes prospects. Je peux voir sur une carte les clients près de moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Parfois, il faut plusieurs actualisations pour capturer les dernières données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Après la vente, je peux voir où en est mon client dans le processus de vente. Si mon client m'appelle, je peux les tenir informés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

La capacité de voir votre pipeline de ventes et d'avoir toute l'équipe sur la même longueur d'onde est très précieuse. De plus, la capacité de passer et d'enregistrer des appels téléphoniques est un excellent outil de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Les modèles d'email devraient pouvoir être utilisés pour les leads et les prospects. De plus, nous avons eu des problèmes de qualité d'appel dans le passé. Pour le rapport supplémentaire, je ne pense pas que cela devrait coûter plus cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Nous utilisons leur application iOS pour pouvoir envoyer des modèles d'e-mails, des documents et passer des appels en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion et organisation des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Electrical/Electronic Manufacturing
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Assez facile à intégrer et à apprendre à utiliser. L'interface mobile est excellente (surtout la fonction carte pour les prospects - c'est incroyable pour les commerciaux planifiant des voyages). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Il existe certaines limitations lors de la planification des réunions (ne peut pas utiliser les modules complémentaires disponibles dans Gmail/Outlook--par exemple la conférence). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à suivre les pistes, les affaires, etc., et à prévenir le chevauchement entre les représentants, ainsi qu'un roulement sans heurts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Renewables & Environment
CR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

J'aime comment toutes les informations dont j'ai besoin sont regroupées en un seul endroit. J'aime aussi la facilité avec laquelle il est possible d'obtenir des directions vers un lieu où je vais en un seul clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Je n'aime pas pouvoir seulement cliquer sur le numéro du client pour passer un appel. Parfois, je veux cliquer sur le numéro du preneur de rendez-vous pour passer un appel, mais cela ne fonctionne pas de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'aime comment tout le monde peut communiquer au sujet d'un certain client et voir ce qui se passe. Base rend le partage d'informations si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.