Meilleures alternatives à Zendesk Sell les mieux notées
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Examen de Zendesk Sell
Le service client s'est détérioré.
Bon CRM d'accord email
Avis sur 488 Zendesk Sell
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La commodité d'avoir toutes mes offres de vente en un seul endroit. Un format très convivial qui permet une gestion optimale des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a trop d'options. Pour tirer pleinement parti de Base, vous devez faire un grand effort pour tout apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la simplicité et l'organisation du programme. En tant que représentant de fabricants, j'ai un vaste réseau complexe de distributeurs, utilisateurs finaux, OEM, etc. Ce programme me permet d'accéder à toutes les informations nécessaires dans une seule application. Le service client de GetBase est également excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas le fait qu'en tant qu'administrateur, je ne puisse pas ajouter manuellement des distributeurs aux champs de distributeur. Le support de GetBase doit le faire. De plus, des filtres seraient bénéfiques pour séparer les notes des utilisateurs de GetBase (afin que tout le monde ne puisse pas voir les données en utilisant le programme). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
• envoi d'e-mails directement depuis Base, avec des modèles avec pièces jointes
• suivi des appels téléphoniques sur les appareils mobiles via l'application, y compris les résumés d'appels
• utilisation simple, courbe d'apprentissage peu profonde
• belle interface simple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
• L'intégration de Gmail fonctionne actuellement uniquement avec votre nom d'utilisateur comme email, mais pas avec les alias
• Tableau de bord déconnecté
• Pas entièrement intuitif avec la sélection "client potentiel" grisée, ne rend pas évident la préparation des offres, mais peut-être est-ce seulement parce que nous vendons nous-mêmes des licences logicielles
• Cela me fait penser qu'il pourrait mieux fonctionner... le tableau de bord est très axé sur l'argent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la capacité de filtrer et de taguer afin que la recherche d'un prospect ou d'un contact soit simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas qu'il ne soit pas si rare que les e-mails ne soient pas envoyés, ou que les pages ne se rafraîchissent pas, ou que les appels ne passent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Base CRM avait une excellente apparence et convivialité. Cela facilitait la navigation et l'organisation pour les SDR. Le logiciel CRM était facile à utiliser lorsqu'il se connectait avec GMail. Il suivait toutes les activités sortantes, ainsi que les taux d'ouverture. La fonctionnalité de tâches de Base était de loin la meilleure ! Elle était précise au niveau de l'horodatage et fournissait également des informations sur qui appeler, de quoi parler, et à quelle étape se trouvait le contact ou l'affaire.
Dans l'ensemble, l'apparence et la convivialité de Base étaient vraiment les meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, Base avait une erreur de transfert d'informations depuis Hubspot. Cela prenait un certain temps pour mettre à jour le contact réel et ensuite l'organiser dans le format correct. À part les problèmes de formatage, il n'y avait pas d'autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple à utiliser et à mettre à jour vos contacts et affaires. La section des rapports donne un bon aperçu des ventes par client et propriétaire ainsi que le taux de gain et de perte que je trouve utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'exportation des données est maladroite, vous devez effectuer des téléchargements séparés et ensuite utiliser des formules VLOOKUP afin d'identifier tous vos contacts associés à chaque client, ce qui à mon avis est un défaut majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aperçu/la structure de chaque pipeline Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas associer des cartes de contact aux prospects aux premiers stades de la négociation, où j'ai déjà, par exemple, une personne responsable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très transparent à utiliser et itératif. De plus, très évolutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est parfois déroutant lorsqu'on essaie de composer des listes. Une fois que j'ai compris, c'était bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques éléments qui distinguent Base CRM de la concurrence :
1. Leur interface utilisateur est propre et organisée ; facile à comprendre et personnalisable.
2. Leur support client est de loin le meilleur que j'ai vu. Notre gestionnaire de compte est capable de dépasser les attentes pour rassembler des ressources de différentes divisions afin de répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec une équipe de développement en Pologne, parfois le décalage horaire peut créer des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à apprendre et possède une interface utilisateur élégante et confortable. Il dispose de nombreuses fonctionnalités prédéterminées prêtes à l'emploi qui peuvent aider les nouveaux venus dans les relations clients et les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce n'est pas très flexible et personnalisable, ne convient pas aux grandes organisations ou aux personnes qui nécessitent de bons outils de reporting et d'intelligence d'affaires. Le module d'email intégré est bogué et manque même des éléments les plus basiques comme les couleurs et les images intégrées - très mauvais pour les campagnes de marketing et les envois de masse, et peut causer un grand inconfort avec des emails bogués envoyés aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
