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Meilleures alternatives à Zendesk Sell les mieux notées

Avis et détails du produit de Zendesk Sell

Présentation de Zendesk Sell

Qu'est-ce que Zendesk Sell?

Atteindre votre objectif de revenus tout en offrant une excellente expérience client est difficile. Zendesk Sell le rend facile. Zendesk Sell est un CRM de vente moderne pour vous aider à accélérer les revenus, rapide à configurer, intuitif et facile à apprécier. Doté d'outils de productivité, d'analyses avancées et d'une vue complète du client, de la vente au service, Sell fournit tout ce dont votre équipe de vente a besoin dans un outil centralisé. Zendesk Sell fait partie du portefeuille de produits de Zendesk conçu pour créer de meilleures expériences client. Zendesk sert plus de 160 000 clients dans une multitude d'industries et en plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et opère des bureaux dans le monde entier.

Détails de Zendesk Sell
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hindi, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Zendesk Sell (anciennement Base) est un logiciel d'automatisation de la force de vente pour améliorer la productivité, les processus et la visibilité du pipeline pour les équipes de vente.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Alors que les CRM de vente traditionnels sont maladroits, manuels et complexes, Zendesk Sell est conçu pour maximiser les revenus. Avec des outils pour automatiser le flux de travail quotidien d'un représentant, des insights pour créer une expérience de vente personnalisée, et une vue complète de votre pipeline et des performances de l'équipe, toute entreprise peut optimiser son processus de vente avec Sell.


Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,054 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE: ZEN
Téléphone
+1 (415) 418-7506
Description

Zendesk started the customer experience revolution in 2007 by enabling any business around the world to take their customer service online. Today, Zendesk is the champion of great service everywhere for everyone, and powers billions of conversations, connecting more than 100,000 brands with hundreds of millions of customers over telephony, chat, email, messaging, social channels, communities, review sites and help centers. Zendesk products are built with love to be loved. The company was conceived in Copenhagen, Denmark, built and grown in California, taken public in New York City, and today employs more than 4,000 people across the world.


Jonathan G.
JG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Zendesk Sell

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"registro de informações e atendimentos"
otimização de dados, usabilidade, separação por pastas e anotações internas, comunicação interna e registro de informações para apuração de dados.
MD
Mirko D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Rationalisation des processus de vente avec facilité"
interface utilisateur intuitive et intégration transparente avec d'autres produits Zendesk
Stanko T.
ST
Stanko T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
0.0 sur 5
"Des chaînes interminables de bogues et de problèmes de conception conceptuelle"
La structure des Leads et des Deals est bonne, les tâches sont faciles à créer, tous les principaux boutons d'action sont à leur place, c'est rapide.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Zendesk Sell

Démo de Zendesk Sell - Sell Dashboard
Keep track of the KPIs that matter to you.
Démo de Zendesk Sell - Smart Lists
Focus on your most important leads
Démo de Zendesk Sell - Integrated Communication Channels
See every interaction related to your lead, deal, or contact, in one view
Démo de Zendesk Sell - Pre-Built Sales Dashboards
See pre-built dashboards for leads, deals, activities, and more.
Démo de Zendesk Sell - Advanced Custom Reporting
Create custom reports using your Sell data.
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Oui

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Avis sur 488 Zendesk Sell

4.2 sur 5
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Zendesk Sell Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Zendesk SellQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Internet
CI
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

J'adore l'application, si simple à utiliser. Je suis souvent en déplacement, et c'est particulièrement utile lors des conférences où l'on parle à beaucoup de personnes différentes. J'adore l'intégration avec Gmail, je n'ai pas à travailler dur pour que ce CRM fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Il y avait une capacité d'importer depuis mon outil de prospection, mais ce n'est pas l'un des grands, donc cela n'a probablement pas été beaucoup demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Vous devez payer un supplément pour des ajouts comme la prévision, ce qui est ennuyeux. Cela devrait être un outil de base, mais dans l'ensemble, facile à utiliser et à former. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons cela pour suivre le pipeline, où les opportunités stagnent, pour garder une trace de tous les détails et notes. J'adore la possibilité de télécharger des documents afin de pouvoir conserver mes contrats et documents d'intégration au même endroit. Cela nous a aidés à rester sur la bonne voie et organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Renewables & Environment
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

pas grand-chose, la fonction de carte est correcte, la fonction de suivi des messages et des appels est agréable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

trop d'étapes, il faut faire des allers-retours pour faire ce dont vous avez besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

aucun Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ben M.
BM
President, Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Base CRM offre un ensemble complet de fonctionnalités pour construire et gérer un pipeline de ventes, mais n'est pas surchargé de fonctionnalités comme d'autres systèmes pourraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Pas grand-chose. L'application a eu quelques problèmes dans le passé, mais l'équipe de Base est assez bonne pour résoudre les problèmes et maintenir leur logiciel à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Grande valeur pour le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu importer plus de 10 000 enregistrements de clients dans Base et notre équipe de vente en est venue à dépendre de cet outil pour les activités quotidiennes. Base nous aide à rationaliser nos efforts de vente et offre à la direction une vue d'ensemble de toutes les activités de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayman A.
AA
Associate Content
Consumer Electronics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Cela rend votre travail plus organisé, professionnel et facile à atteindre chaque fois que vous en avez besoin. Vous n'avez pas besoin de vous souvenir ou de sauvegarder vos informations à différents endroits, tout ce dont vous avez besoin est de les enregistrer dans Base CRM et c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

J'utilise Base CRM depuis 9 mois jusqu'à présent. En fait, je ne me souviens pas de quelque chose que je n'ai pas aimé à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Je n'ai pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux rester proche de mes affaires et de mes contacts comme si je leur avais parlé hier, alors qu'en réalité je ne leur ai peut-être pas parlé depuis plus de deux ou trois mois. C'est parce que j'ai toutes les infos enregistrées dans Base et je peux en un clic accéder à toutes les infos dont j'ai besoin, c'est si simple et si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

J'aime pouvoir garder tous mes prospects au même endroit. J'adore vraiment la possibilité de voir qui a consulté mon email ou cliqué sur un lien. Bien organisé et pouvoir définir des tâches et utiliser des étiquettes pour les clients est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

La seule chose qui me rend fou, c'est que je ne peux pas lier mon application Base sur mon téléphone pour télécharger des fichiers depuis mon application Dropbox. Je peux lier DB et Base sur mon ordinateur mais pas sur mon téléphone :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Meilleure organisation et détails des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Ses options organisationnelles. La capacité d'étiqueter et de suivre mes contacts me donne la confiance nécessaire pour accomplir mes tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Le quota de 300 emails. J'aimerais pouvoir contacter plus de prospects potentiels. Ce serait bien si la section Contacts et les pages Offres se chevauchaient, surtout en ce qui concerne les informations de soumission de candidature sur la page des contacts fusionnant avec la page des Offres. J'ai encore du mal à comprendre pourquoi je dois passer par la page des offres pour certaines choses et la page des contacts pour d'autres choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Si vous souhaitez garder vos prospects organisés, utilisez Base CRM ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sans cela, je ne pourrais pas organiser mes contacts ou ma journée. Cette plateforme est essentielle pour moi afin de faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

L'intégration avec mon téléphone pour recevoir un rappel afin de prendre une note dès qu'un appel se termine. Cela m'aide vraiment à enregistrer les interactions avec les clients. L'intégration vocale rend également très facile la prise de notes en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Parfois, l'adresse n'apparaît pas correctement dans Google Maps, mais cela pourrait être un problème de Google. Sinon, je l'apprécie vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capable d'avoir un accès rapide aux interactions passées avec les clients et de les revoir rapidement avant les réunions. Les modèles d'e-mails et les codes courts me font gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lauren A.
LA
Account Manager
E-Learning
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

J'aime que ce soit un excellent outil pour rester organisé et connaître toutes les communications en cours avec nos librairies. Cela rend très facile de reprendre là où d'autres se sont arrêtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Je n'ai pas trouvé grand-chose dont je ne suis pas satisfait lorsque j'ai dû utiliser la base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Base est génial !! Je recommanderais certainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons la base pour suivre quand nous appelons les librairies ou leur envoyons un e-mail à propos de notre produit. C'est un excellent moyen de voir qui a été en contact et comment la conversion s'est déroulée. Nous utilisons également la base pour capturer nos affaires en ajoutant Perdu ou Gagné. J'ai utilisé les listes intelligentes de nombreuses fois, cela a été d'une grande aide lorsque je contacte mes écoles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Online Media
UO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

La fonctionnalité de liste intelligente offre un excellent aperçu de tous les contacts et transactions. Si vous sentez que vous avez besoin d'un peu de soutien dans vos suivis et actions futures, l'option "tâche" est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

En fait, pas tant que ça. Les fonctions sont très claires et les couleurs sont attrayantes. Un peu plus de personnalisation pourrait être utile pour certains clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Zendesk Sell:

Outil parfait pour documenter et surveiller les activités externes dans les prospects et les affaires, plus un excellent outil pour garder tous vos contacts ensemble et les gérer, par exemple pour les newsletters. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Base de données de contacts complète, connexion au système de newsletter (Mailchimp), suivi des activités de tous les membres, aperçu de tous les prospects / affaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura G.
LG
Business Development Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk Sell?

Fonctionnalité de pipeline multiple, flexibilité de configuration selon les besoins de notre entreprise, et enfin, ils ont un excellent service client. Leur support client est très impliqué et toujours prêt à nous aider, indépendamment du décalage horaire et d'autres facteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk Sell?

Ils doivent améliorer certaines fonctionnalités pour que les multiples caractéristiques de tuyauterie fonctionnent à 100 % sans défaut, par exemple lors du changement de pipeline d'une affaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Zendesk Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Visibilité du pipeline, productivité, Nous suivons efficacement les activités de vente de l'entreprise, ce qui aide également notre dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.