Zendesk Sell Avantages et Inconvénients

Nous utilisons Zendesk Sell depuis quelques mois maintenant et avons été impressionnés par sa capacité à aider notre équipe de vente à suivre efficacement les prospects. L'une des grandes qualités de Zendesk Sell est que son interface intuitive le rend facile à utiliser et à apprendre pour tout le monde dans l'équipe. Nous aimons également que l'outil nous permette d'organiser et de suivre nos listes de prospects, ce qui nous aide à conclure des affaires plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk Sell se bloque parfois ou ralentit, ce qui peut être frustrant. Nous avons également eu des problèmes d'intégration avec notre système de messagerie, ce qui a causé des erreurs lors de la communication avec des clients potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première chose qui m'a frappé à propos de Zendesk Sell était la facilité avec laquelle il était possible de créer un compte et de commencer à utiliser la plateforme. L'interface est intuitive et facile à utiliser, et j'ai pu commencer immédiatement. J'ai également apprécié la possibilité de personnaliser les champs et les vues de la liste de contacts, afin de pouvoir adapter la plateforme aux besoins de mon entreprise. Un autre avantage de Zendesk Sell est qu'il est intégré à d'autres outils de vente, tels que le courrier électronique, le calendrier et le téléphone. Cela me donne une vue complète de toutes les interactions avec les clients et une meilleure compréhension de la façon dont mon équipe interagit avec eux. De plus, la possibilité d'ajouter des notes et de suivre les tâches m'aide à rester organisé et à m'assurer de ne rien manquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient que j'ai trouvé est que certaines des fonctionnalités plus avancées, telles que l'automatisation des tâches et les rapports personnalisés, ne sont disponibles que sur les plans plus coûteux. Il est important de noter que bien que de nombreuses fonctionnalités soient offertes dans les plans gratuits et moins chers, vous devrez investir dans un abonnement plus coûteux pour accéder à tous les outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme conviviale. une plateforme simple de planification de journée et de ventes. Cette plateforme rend vraiment le suivi des ventes si facile. Elle aide à suivre la progression des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration est chronophage et complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface intuitive de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec d'autres systèmes est compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur, l'expérience utilisateur et l'application mobile sont assez intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne fonctionne pas bien en mode hors ligne, les rapports et les tableaux de bord ne sont pas si faciles à configurer ou à utiliser. De plus, l'intégration de Sales Navigator est un manque majeur pour les organisations de vente B2B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai pu accéder, j'ai adoré la simplicité et les recherches rapides et organisées que j'ai pu accomplir. Les EM étaient enregistrés automatiquement, ce qui était un énorme gain de temps. Sales Force, que mon entreprise a adopté, n'enregistre PAS les EM et je perds énormément de temps à le faire. SF est maladroit si vous ne payez pas pour qu'ils développent toutes les fonctionnalités pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai payé plus de 400 $ pour un abonnement à renouvellement automatique (dont je n'avais pas réalisé qu'il était à renouvellement automatique). Je ne peux pas y accéder car mon collègue a été inscrit comme propriétaire du compte. Je n'ai pas pu accéder à mon propre compte depuis des mois et j'ai eu une variété de personnes du support Zen qui ont essayé d'aider sans succès. Il semble qu'il n'y ait pas d'aide en personne / par chat et j'aimerais un remboursement. Cela dure depuis neuf mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un composeur intégré, et vous pouvez enregistrer des conversations facilement. Une interface de glisser-déposer signifie qu'il faut très peu de temps de préparation ou de formation avant de pouvoir simplement l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de plan gratuit ! De plus, les pipelines de vente sont limités. Si vous voulez des analyses avancées, cela vous oblige à acheter un plan plus coûteux—c'est-à-dire deux fois plus cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment il peut être facilement personnalisé pour répondre aux besoins de quiconque utilise la plateforme. Vous pouvez ajouter/supprimer et modifier chaque champ pour rendre l'expérience unique à votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps d'arrêt occasionnel. Cela n'arrive pas souvent et le support est excellent pour vous remettre en marche rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface intuitive et facile à utiliser. Je peux accéder à toutes mes informations client, opportunités de vente et activités de suivi en un seul endroit. De plus, l'intégration des e-mails et du calendrier m'aide à gérer mon temps plus efficacement. Zendesk Sell est un excellent ajout à ma liste d'outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus, la procédure d'installation est quelque peu compliquée pour les nouveaux utilisateurs et le téléchargement des données peut prendre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The intuitive design allowed me to quickly pickup how to use Base within minutes of starting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Often, the information you are searching for using the search bar is not at the top of the list. It tends to pick up any mention of what you search for, rather than the useful ones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.