Avis et détails du produit de Zendesk Sell

La façon dont il intègre les actions de communication et garde toutes les notes dans un seul fichier de transaction pour référence. Nous avions besoin de quelque chose qui suivait l'activité, la communication, et permettait l'engagement des utilisateurs directement depuis le CRM et avait un système beaucoup plus grand que nous avons annulé pour pouvoir utiliser SELL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fusion des doublons peut être un peu déroutante, et parfois elle ne fonctionne pas bien avec IOS. Nous avons du mal à corréler les calendriers avec les produits G-Suite, et ce serait bien d'avoir des couleurs différentes sur les rendez-vous pour différents utilisateurs, afin que le centre de rendez-vous puisse suivre les commerciaux spécifiques qui sont avec chaque client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose est que votre simple entrée pour les informations de contact de différents clients et prospects est très facile à créer des offres et des achats potentiels pour les clients, planifier des rendez-vous, définir des rappels et envoyer des e-mails depuis le programme, vérifier les métriques et les chiffres des différents membres de l'équipe de vente pour différents moments et situations. Cela permet aux autres de rattraper rapidement ce qui s'est passé dans les interactions avec les clients en lisant les e-mails qui ont été envoyés précédemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est trop facile de changer les choses qui ont été établies par d'autres : télécharger et téléverser des contacts dans des fichiers.csv est un peu difficile au début mais ce n'est pas terrible de s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous êtes familier avec l'interface, elle fonctionne assez bien. Les exportations de données sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque Zendesk n'a pas la même influence qu'un Salesforce, vous ne pouvez pas vous attendre au même nombre d'extensions/plugins de votre pile marketing. Cela signifie que votre équipe marketing peut être obligée d'utiliser l'API pour connecter manuellement leurs campagnes. Il existe quelques solutions pour contourner cela (il y a une intégration avec Zapier qui fonctionne correctement) mais c'est un obstacle majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment cette plateforme CRM ! Elle facilite la responsabilité personnelle et permet de rester à jour sur vos dernières communications, qu'il s'agisse de téléphone ou d'e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici, si ce n'est que je souhaite que les e-mails soient liés au client et à l'affaire de manière plus cohérente. Cela n'arrive pas souvent, mais quand c'est le cas, je peux toujours les retrouver dans mes e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé beaucoup de programmes CRM et celui-ci fonctionne pour moi parce qu'il est tellement adaptable et facile à utiliser. ÉNORMÉMENT CONVIVIAL ! ET il s'intègre à mon compte Gmail, donc je peux toujours voir ma communication spécifique avec mes clients. Je parle de ce produit à chaque occasion parce qu'il n'y a rien de tel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai du mal à comprendre celui-ci. Désolé. Il y a quelques fonctions que je n'utilise pas. Peut-être y a-t-il quelque chose que je pourrais ne pas aimer là-bas, mais je ne sais tout simplement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial et intuitif. J'ai regardé un tutoriel de 5 minutes en ligne et j'ai pu comprendre comment l'utiliser après cela. J'utilise différents CRM depuis des années maintenant, donc je suis sûr que cela aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis passé de Salesforce à Zendesk Sell. Donc, il y a plusieurs fonctionnalités que j'aimais vraiment sur Salesforce auxquelles nous n'avons plus accès, comme avoir des flux d'e-mails automatisés qui se déclenchent en fonction de l'étape du pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I title my review service because at the end of the day this platform delivers that inherently. It’s not just a service. It’s good service. From the quick responses I get whenever I have a question or issue, it’s the smooth and sleek looking interface, the ability to organize my contacts, manage my deals, make goals and control it all from my phone. It’s easy to use and it’s easy to innovate and customize. I love how I can create it to custom pipelines, contacts fields and all that. I love the email tracking that tells me if they saw it or not. I love the ability to cal a contact in base on my phone. This is go honestly the best CRM on market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish there were how to videos from other people using the platform and how they have structured it for their business specifically. Like I would love to do mass emailing in the platform or social media market in the platform. However I’m sure I have to use an outside interface like mail chimp which is an add on. If that’s the only option right now I’d love to see a how to video for how to connect and Zendesk sell and Mailchimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sell est puissant ET simple. Il s'intègre avec tous les autres éléments de la suite Zendesk, offrant ainsi une approche omnicanale merveilleuse pour le "succès" (vente, contenu, support). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit très puissant et flexible, il présente quelques limitations mineures avec certains des champs de notes et certaines des personnalisations avancées plus pointilleuses. Cependant, ce n'est pas un facteur limitant et c'est seulement pour information pour ceux qui pensent pouvoir personnaliser les mises en page, ou faire du branding personnalisé, ou des choses comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité d'utilisation de Zendesk Sell. En même temps, il équilibre une grande puissance et ajoute beaucoup de personnalisation. Je peux l'adapter pour faire ce dont j'ai besoin. J'ADORE pouvoir utiliser Zapier pour faire entrer et sortir des données. Cela en fait un véritable centre d'informations et crée d'énormes économies de temps et d'efficacité. J'aime que les e-mails soient synchronisés avec ma G-Suite et les messages SMS directement dans l'interface. Oh, et la fonctionnalité de calendrier est si facile à utiliser aussi. L'intégration transparente avec Zendesk Support, que nous utilisons depuis des années, est également fantastique. Plus je tape, plus je réalise à quel point j'aime Zendesk Sell. Une place ou 50 places, ça vaut le coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas encore de recherche de numéro de téléphone dans Zapier. Je suis sûr qu'ils y travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont ce système parvient à maintenir mon équipe de vente concentrée et axée sur les objectifs, peu importe la difficulté d'un client ou d'un produit, ce système me permet d'automatiser plusieurs processus, et la façon dont il me tient informé. Les outils que cette plateforme apporte sont sans aucun doute un plus qui profite à toutes mes équipes, car avec elle, nous pouvons contrôler toutes les ventes que l'entreprise réalise.

Avec ce système, j'ai pu suivre facilement et automatiquement le comportement des clients avec le produit, me permettant de lier tous les e-mails avec les utilisateurs. Il y a tellement de choses que j'aime à propos de Zendesk que si je commençais à les énumérer, je ne finirais pas d'écrire, mais grâce à ce système, mon entreprise a rapporté année après année une croissance de succès soutenue, que je n'avais pas atteinte dans le passé avec d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, vous obtenez des erreurs dans le système, ou certaines des fonctions ne parviennent pas à se mettre à jour à temps, causant quelques problèmes dans le processus. Cependant, cela a été signalé à l'équipe de support technique et ils m'ont assuré qu'ils y travaillent, afin d'optimiser les temps de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.