Avis et détails du produit de Zendesk Sell

Bonnes offres de prix

Bonne visibilité pour l'équipe de support ainsi que pour l'équipe de vente en termes de tickets

Un bon outil pour la gestion des leads

Des rapports complets sont disponibles

Beaucoup d'intégrations sont possibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fois, il y a des problèmes de compatibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que la plateforme offre des options infinies en termes d'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aussi, le plus grand inconvénient serait qu'il peut devenir un peu encombré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Filtrage et segmentation des prospects en temps réel.

Suivi des ventes et gestion des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans la catégorie des logiciels de gestion des relations clients, Zendesk Sell est l'un des meilleurs car il possède des fonctionnalités très importantes telles qu'une vision large des interactions avec les contacts, un design attrayant et une interface intuitive à la fois sur le web et dans les applications mobiles. Le système offre un module d'automatisation des ventes indépendant qui dispose d'options pour la gestion intégrée des canaux et des capacités d'auto-service web, et enfin, il dispose d'un ensemble d'outils qui peuvent surveiller toutes les ventes en cours de développement, organisées par régions et équipes à travers la base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk Sell ne vous offre pas beaucoup d'intégrations avec des applications tierces, cela limite un peu les fonctions du logiciel, les options d'aide ne peuvent pas être visualisées est un vrai problème car de nombreuses fois vous avez besoin de conseils pour apprendre à utiliser ce type de logiciel, il a quelques éléments de navigation un peu dépassés pour finir ce n'est pas un programme avec une capacité suffisante pour les grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon organisation, nous avons utilisé pendant longtemps Zendesk Sell pour gérer les relations avec nos clients et ce programme a de nombreux points positifs tels que sa plateforme qui offre de nombreuses fonctions qui nous permettent, aux professionnels de la vente, d'avoir des données pratiques et quantifiables sur nos revenus et sur la performance de nos activités, une application mobile fantastique à la fois pour IOS et pour Android qui nous permet de travailler à distance, des fonctions qui nous aident à canaliser des clients potentiels à travers de multiples sources telles que des sites web, des plateformes de marketing ou des tableurs, il dispose d'un support technique professionnel et d'un prix raisonnable compte tenu du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk Sell a beaucoup de choses terribles, tout d'abord son interface, qui a un design peu stylisé et pas du tout moderne, il a peu d'intégrations, cela rend difficile le travail avec d'autres outils, les rapports sont efficaces mais il est très compliqué d'essayer d'élaborer une analyse des ventes, ce qui nous fait perdre du temps et génère des frustrations, il a une bonne base de données mais il a peu de filtres de recherche, enfin il a une courbe d'apprentissage assez élevée, donc le processus d'adaptation peut durer un certain temps. La vérité est que ce logiciel a besoin d'un peu plus de travail s'il veut rivaliser avec d'autres programmes leaders dans ce segment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk Sell a été mon principal outil pour développer un travail CRM de manière excellente. Il a tout en un, il est possible d'intégrer et d'enregistrer des appels, d'importer des données, de les stocker et de les organiser correctement, la gamification rend tout le travail beaucoup plus facile, il est possible de définir des objectifs de travail clairs, de créer des tableaux et des itinéraires de projet concrets et interactifs, ce qui me permet d'atteindre nos objectifs de travail plus efficacement et rapidement. J'aime la facilité avec laquelle je fais mon travail ici, c'est automatisé du début à la fin, ses outils sont très intuitifs, nous appuyons juste sur quelques clics et tout est fait presque seul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la recherche d'un système CRM efficace pour nous aider avec les ventes, nous sommes arrivés à Zendesk, qui avec un ensemble d'outils automatisés et intuitifs, nous avons atteint notre objectif avec tout notre travail et développement en ventes et marketing. Je ne suis pas très convaincu par le processus de personnalisation et de configuration de la plateforme, il n'est pas entièrement précis et ne permet pas de détailler avec des aspects personnels ou des goûts, ni avec une image d'entreprise. Il est nécessaire d'élargir les capacités de développement et de personnalisation, de cette manière l'expérience serait très dynamique et confortable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation la plus facile à intégrer avec d'autres logiciels. C'est un outil de gestion des ventes puissant et de premier plan pour les entreprises. Rappelle les tâches commerciales et la structure de reporting est très bonne. Nous pouvons ajouter beaucoup d'activités commerciales sous forme de notes. C'est très sécurisé et convivial pour les mobiles pour générer des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons trouvé aucun problème pour utiliser Zendesk Sell. Excellent support client pour configurer et gérer l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk Sell était complet et flexible pour répondre à nos besoins, il dispose de plusieurs fonctionnalités que nous pouvons utiliser et facilite le processus de vente, telles que la personnalisation des offres de vente, l'automatisation des tâches et des rôles, la prévision des ventes, l'organisation de listes intelligentes et la création de rapports. Notre équipe a vraiment apprécié cet outil car il y a une multitude d'options et de fonctionnalités vraiment excellentes ainsi qu'une interface utilisateur assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, cela a été utile et nous aimons le fait qu'il soit très flexible pour répondre à nos besoins, donc il n'y a rien que je n'aime pas, ou d'inconvénients auxquels nous pouvons penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Zendesk Sell est l'intégration automatique avec Zendesk Support. De plus, les prospects provenant des pages Wordpress et des outils auto-construits peuvent être facilement liés. Dans l'outil, la très bonne vue d'ensemble, les options de filtrage et l'option pour les listes intelligentes représentent les outils les plus utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vente vous donne beaucoup de liberté dans certains domaines qui, s'ils sont utilisés, peuvent être déroutants lorsque vous travaillez dans une grande équipe (besoin de communication claire et de documentation au sein de l'entreprise). D'autre part, il peut y avoir trop peu de liberté dans d'autres domaines et certaines choses n'ont pas été pensées jusqu'à la fin (par exemple, la sélection d'e-mails en masse de personnes ou la limitation des e-mails en masse à 300 - quelle que soit la taille de votre entreprise). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de mettre en place le défi d'appeler l'avantage de revenir dans un an, et c'est encore mieux que le téléphone d'appel ait été enregistré. Vous pouvez m'écouter et lorsque je fais un suivi pour savoir exactement ce qui se passe successivement, j'ai une idée claire des sources de prospects qui sont plus fortes afin que je puisse me concentrer sur elles en premier lieu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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